Callcenter vacatures

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur draag je bij aan een optimale klantbeleving vanaf de bouwfase tot en met de exploitatie van onze duurzame energieprojecten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor heldere communicatie over projectvoortgang, contracten en facturatie. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en werk je nauw samen met interne en externe stakeholders om processen soepel te laten verlopen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via e-mail en telefoon over projectstatus, facturatie en energievoorzieningen.
• Organiseren van bijeenkomsten: zoals webinars en informatieavonden om klanten te informeren en betrokkenheid te vergroten.
• Bijwerken van klantendatabase: en beheren van contracten en systemen om processen efficiënt te laten verlopen.
• Ondersteunen bij klachtenafhandeling: door samen te werken met interne afdelingen en externe partijen.
• Bewaken van procedures: en deadlines om een gestroomlijnde dienstverlening te garanderen.

Wat bieden we jou

Bij onze opdrachtgever krijg je niet alleen een uitdagende functie als klantadviseur, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Een salaris tussen € 3.170,- en € 4.500,- bruto per 4 weken.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Werkweek van 30 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• 38 vrije dagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een laptop en smartphone om jouw werk te ondersteunen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een dynamische werkomgeving gericht op innovatie en samenwerking.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Ben jij onze nieuwe collega met:

• Een afgeronde relevante MBO opleiding met HBO werk en denk niveau
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel woord als schrift;
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel, proactief en gestructureerd;
• Die makkelijk verbanden kan leggen tussen verschillende processen
• Werkweek van 40 uur
• Affiniteit voor techniek en digitalisering is een pre
• Teamplayer
• Je hebt een grote mate van eigen inbreng inclusief de kans om nieuwe energieconcepten te implementeren

Over het bedrijf De opdrachtgever gevestigd in Houten, is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling en exploitatie van duurzame en energiebesparende systemen. Denk hierbij aan innovatieve oplossingen zoals bodem- en zonne-energie, die niet alleen milieuvriendelijk zijn, maar ook economisch aantrekkelijk. Met een sterke focus op de energietransitie en duurzaamheid, bieden zij een inspirerende werkomgeving waar je kunt bijdragen aan een groenere toekomst. Het kantoor in Houten is goed bereikbaar en vormt de thuisbasis van een team dat werkt aan projecten in zowel woningbouw, utiliteit als infrastructuur.Het team

Bij de opdrachtgever werk je samen met een divers en deskundig team van energieadviseurs, dataspecialisten, energie-inkopers en ontwikkelaars. De samenwerking is gericht op kennisdeling en innovatie, waarbij je nauw contact hebt met klanten en partners. Het team stimuleert persoonlijke groei en biedt volop mogelijkheden om je expertise verder te ontwikkelen. Samen werken jullie aan oplossingen die impact maken, met een gedeelde passie voor duurzaamheid en klantgerichtheid.