Dit ga je doen
Als Technisch Supportmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over oplossingen en energiemanagement. Je beantwoordt vragen en lost storingen op, zowel telefonisch als per e-mail. Jij registreert en analyseert supportverzoeken en zorgt ervoor dat deze professioneel worden afgehandeld.
Je onderzoekt klachten en storingen en zorgt altijd voor een passende oplossing. Ook hou je klanten en collega's goed op de hoogte van de voortgang. Je ondersteunt gebruikers bij het gebruik van de producten, diensten en de app. Voor zowel particuliere als zakelijke klanten ben jij de expert. Merk je dat er vaker dezelfde problemen voorkomen? Dan signaleer je dit actief en denk je mee over verbeteringen.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer direct of neem contact op met Isa voor meer informatie of vragen!
Dit krijg je
- Salaris tot €3.800 bruto per maand bij fulltime
- Direct op contract bij de werkgever
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Jaarlijkse bonus bij behalen van doelen
- Laptop en telefoon van de zaak
- Pensioenregeling met lage eigen bijdrage
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werktijden en deels thuiswerken mogelijk
- Gezellige teamactiviteiten en informele sfeer
- Mogelijkheden om door te groeien en jezelf te ontwikkelen
- Gezond fruit op kantoor en ruimte voor een wandeling tijdens de pauze
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of techniek
- Affiniteit met e-mobility, elektrische voertuigen of technische producten is een pré
- Bekendheid met support- of helpdesksystemen is een pré
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je komt te werken bij een internationale speler in de hybride branche. Het team is betrokken, energiek en werkt vanuit een modern kantoor in 's-Hertogenbosch. Je werkt 32 tot 40 uur per week samen met collega's uit verschillende disciplines. De bedrijfscultuur is open en er is veel ruimte voor jouw eigen inbreng en ontwikkeling.
3000 - 3800