Vacatures supportmedewerker

Geef je professionele loopbaan een vliegende start! Als tijdelijk medewerker bij dit wereldmerk ontwikkel je onmisbare skills, geniet je van een topsalaris Wat ga je doen?

Dit internationaal opererende familiebedrijf in Ridderkerk is de absolute marktleider in de keukenindustrie. Met een team van 40 specialisten waarborgen zij de kwaliteit van de eerste kokendwaterkraan ter wereld. Vanwege een piek in de werkzaamheden zoeken wij per eind mei een scherpe supportmedewerker die de workflow optimaliseert. In deze tijdelijke rol van 4 maanden ben jij verantwoordelijk voor de initiële klantbeoordeling, zodat de technische staf zich kan focussen op complexe cases. Naast hard werken staat vitaliteit centraal met gezonde lunches en sluiten we de week gezamenlijk af tijdens de borrel op vrijdagmiddag.

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Eerste aanspreekpunt: Professioneel beheer van de e-mailstroom en het klantportaal.
• Triage & Advies: Analyseren van storingsmeldingen, controleren van productgegevens en het bieden van eerstelijns technische ondersteuning.
• Doorzetten: Gestructureerd overdragen van complexe dossiers naar de tweedelijns specialisten.
• Backoffice support: Nauwkeurige administratieve verwerking van service-tickets.
• Digitale workflow: Efficiënt navigeren door diverse CRM- en softwaresystemen.

Wie ben jij?

Jij beschikt over een academisch of hbo-denkniveau en zoekt een uitdagende tijdelijke opdracht. Je bent analytisch sterk, pikt nieuwe software in recordtempo op en communiceert op hoog niveau. Je bent een proactieve teamplayer die direct inzetbaar is in de regio Ridderkerk.

Wat wij bieden

• Een competitief uurloon van €15,- tot €18,-.
• 100% vergoeding van je reiskosten.
• Parkeergelegenheid voor de deur en uitstekende bereikbaarheid.
• Een leerzame periode bij een mondiale innovator.
• Gratis dagelijkse lunch en een hecht team.

Wat wij vragen

• Aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau
• Perfecte beheersing van de Nederlandse taal
• Digitale behendigheid en snel leervermogen
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur) voor 4 maanden
• Een resultaatgerichte en zakelijke instelling

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Ridderkerk Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,00 en €18,00 per uur Verantwoordelijk voor In deze rol fungeer je als de cruciale eerste schakel in het serviceproces; jij filtert klantvragen en zorgt voor een feilloze dossieropbouw. Gepubliceerd op 30-04-2026