Jij bent commercieel en jij voorziet iedere klant van een passende deal.
Als Chat Advisor, op de afdeling Telesales in Rotterdam, chat jij met klanten die vragen hebben over de producten en diensten van VodafoneZiggo. Klanten nemen contact op met jou, het is dus een inbound sales functie! Je communiceert voornamelijk via chat, maar telefonisch klantcontact is ook mogelijk. Je zorgt binnen elk kanaal voor een perfecte klantervaring en verliest daarbij het commerciële belang niet uit het oog. Je geeft antwoord op vragen als: Ik ben een nieuw bedrijf gestart welk Ziggo abonnement past het beste bij mijn situatie? Ik wil een nieuw Vodafone abonnement voor mijn medewerker aanvragen, wat adviseer jij hierin?
Je bent volledig beschikbaar tijdens openingstijden en kan de eerste 3 weken een training volgen van 32 uur per week.
De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 22:00 uur en zaterdag/zondag van 09:00 uur tot 18:00 uur. De eerste drie weken volg je een training van 32 uur, daarna volgens jouw beschikbaarheid. Wij vragen van jou volledige beschikbaarheid tijdens openingstijden! Je kan 24 tot 40 uur per week werken. Deze functie is NIET volledig thuiswerken. Je kan deels thuiswerken en deels op kantoor.
De startdatum voor de vacature is 5 december.
Wat wij bieden- Rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden met een mogelijkheid op een vast contract in de toekomst;
- Een bruto uurloon van €14,59 (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
- Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon (t.w.v. €425,-) en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
- Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 1 km tot 60 km enkele reis;
- Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je voldoet aan de beschikbaarheidseisen, inclusief de verplichte trainingsdagen;
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
- (Telefonische) sales werkervaring is een pré;
- Goede Nederlandse taal- en schrijfvaardigheid;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€14,59 per uur