Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefonie, wifi, internet en tv. Je luistert aandachtig naar hun verhalen, leeft je in en zorgt ervoor dat elk gesprek persoonlijk voelt. Dankzij jouw oplossingsgerichtheid en heldere communicatie weet je klanten telkens weer gerust te stellen en verder te helpen. Je hoeft geen ervaring te hebben: met een uitgebreide, betaalde training word je klaargestoomd tot echte klantenspecialist!
Een gemiddelde werkdag begint met het inloggen op je computer en het voorbereiden van je werkplek. Je ontvangt oproepen en berichten waarin je klanten ondersteunt bij uiteenlopende technische en administratieve vragen. Je zoekt snel in verschillende systemen naar de juiste informatie, legt gesprekken zorgvuldig vast en denkt actief mee over de beste oplossing. Dankzij de flexibele werktijden bepaal je zelf wanneer je beschikbaar bent en geniet je van een fijne balans tussen werk en privé.
Zie jij jezelf al groeien in dit bruisende team in Almelo? Wacht niet langer! Ontdek hoeveel voldoening het geeft om klanten te helpen én jezelf te ontwikkelen. Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een boeiende carrière in de klantenservice waar jouw enthousiasme en inzet worden beloond.
Wie ben jij?- Je bent minimaal 18 jaar oud
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
- Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar (flexibel in te plannen)
- Je beschikt over een vmbo werk- en denkniveau
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en empathisch
- Je kunt goed luisteren, snel schakelen en bent stressbestendig
- Je hebt basiskennis van netwerken (internet/wifi) - een pré
- Je bent computervaardig en past je makkelijk aan veranderende situaties aan
- Je bent in staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te verkrijgen (de kosten worden vergoed)
- Een aantrekkelijk bruto uurloon van €15,28
- Een uitgebreide, betaalde training als perfecte start van je carrière
- Bonus van €250 netto na het succesvol afronden van je training
- Flexibele werktijden die je zelf minimaal 4 weken van tevoren plant
- Reiskostenvergoeding
- Volop ruimte voor persoonlijke groei, coaching en doorgroeimogelijkheden
- Gezellige teamactiviteiten, toffe acties en leuke (online) events
- Een inspirerende werkomgeving waarin jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden
Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale speler in klantenservice en technische ondersteuning. Met meer dan 17.000 medewerkers wereldwijd werken zij dagelijks aan het bieden van uitstekende klantbeleving. Je komt terecht in een innovatieve en dynamische omgeving waar volop aandacht is voor persoonlijke groei, ontwikkeling en waardering. Jouw bijdrage maakt hier echt het verschil en er is veel ruimte voor eigen initiatief.
Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker? Neem direct contact op met Lindsay Verstrenge (Key Accounts) via +31 546 702360 of stuur een e-mail naar werken@flexvisie.nl. Je kunt ook eenvoudig solliciteren via ons online sollicitatieformulier. We kijken uit naar jouw reactie en nemen snel contact met je op!
15.28 - 15.28