Onze opdrachtgever in Waalwijk zoekt per direct twee tijdelijke customer service medewerkers voor 32 tot 40 uur per week, voor de periode van juli tot en met circa oktober. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de eerstelijns klantcommunicatie en de administratieve verwerking van bestellingen via diverse sportwebshops.
Wat ga je doen?Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een gestroomlijnde afhandeling van vragen en orders.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat over leveringen, bestellingen en retouren.
- Geven van gericht productadvies voor de verschillende sportwebshops.
- Controleren en verwerken van binnengekomen orders.
- Signaleren van knelpunten in het proces en doen van verbetervoorstellen.
- Afstemmen van operationele zaken met de afdelingen logistiek, sales en marketing om het verkoopproces te bewaken.
Je werkt op de afdeling Customer Service van in Waalwijk. Het gaat om een tijdelijke capaciteitsuitbreiding ter ondersteuning van het vaste team. Binnen de organisatie zijn concrete sportfaciliteiten aanwezig, zoals een maandelijkse bootcamp en de mogelijkheid om onder werktijd een hardloopronde te doen!
Wat wij bieden- Een salaris tot € 2.622,25 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- 25% personeelskorting op meer dan 60.000 sportartikelen;
- Werken volgens een vast rooster van 08:30/09:00 tot 17:00 uur;
- Maandelijkse bootcamp en de mogelijkheid om te sporten onder werktijd;
- Een sportief cadeau op je verjaardag en gezellige teamuitjes;
- Een afwisselende rol binnen een groeiende organisatie
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Affiniteit met sport is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Communicatief vaardig, klantgericht en oplossingsgericht;
- Bij voorkeur per direct beschikbaar;
€2622 per maand