Vacatures service medewerker

Word Facilitair Service Medewerker bij Nationale Nederlanden in Rotterdam! Behandel vragen en klachten, en draag bij aan betere processen. Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Wil jij ervoor zorgen dat collega's van Nationale-Nederlanden iedere dag prettig en zorgeloos kunnen werken? Als Facilitair Servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire vragen, verzoeken en storingen. Vanuit het Facility Service Centre zorg jij ervoor dat meldingen snel en goed worden opgepakt.

Je luistert naar de vraag van de klant, analyseert wat er aan de hand is en bepaalt wat er nodig is. Vervolgens zet je de juiste actie uit bij uitvoerende partijen en houd je de voortgang goed in de gaten. Jij blijft betrokken totdat de melding is opgelost en zorgt voor een duidelijke registratie van de gemaakte afspraken en acties.

Daarnaast kijk je verder dan alleen het oplossen van de melding. Zie je een terugkerend probleem of een proces dat slimmer kan? Dan denk je actief mee over verbeteringen. Ook wordt er steeds meer gebruikgemaakt van digitalisering en AI om de facilitaire dienstverlening efficiënter en beter te maken. Een mooie kans dus om mee te denken over de toekomst van Facility Management.

Waar ga je werken?

Je komt terecht binnen het Facility Service Centre, de front office van Facility Management bij Nationale-Nederlanden. Samen met je collega's en verschillende uitvoerende partijen zorg je ervoor dat vragen en problemen zo snel mogelijk worden opgelost.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,95 tot € 19,45 bruto per uur;
• Gebruik van een NS-Business Card voor zowel zakelijke als privé reizen, of een kilometervergoeding;
• Wekelijks € 8,08 voor de kosten van jouw internetverbinding thuis;
• Direct opbouwen van vakantiedagen en vakantiegeld vanaf je allereerste werkdag.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Minimaal afgeronde MBO4 Facility Management opleiding of een HBO-opleiding Facility Management;
• Affiniteit met (IT) systemen en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaarheid over de competenties samenwerken, klantgerichtheid, besluitvaardigheid, luistervaardigheid, initiatief en sociale vaardigheid.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Facilitair Service Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 28 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie Tussen €17,95 en €19,45 per uur Verantwoordelijk voor Als Facilitair Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van binnengekomen verzoeken, vragen, verstoringen en klachten. Gepubliceerd op 16-09-2026