Dit ga je doen
Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waar klantcontact, technische producten en orderbeheer samenkomen? Als Customer Service Medewerker bij een technische groothandel in Capelle aan den IJssel ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten zoals installateurs, projectontwikkelaars en groothandels. Jij zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen, vragen snel beantwoord worden en klanten zich gehoord voelen.
Jouw kerntaken:
- Dagelijks klantcontact via telefoon en e-mail onderhouden
- Orders verwerken, opvolgen en administratief afhandelen
- Levertijden bewaken en contact houden met logistieke partners
- Offertes opstellen en opvolgen
- Klachten afhandelen en oplossingsgericht meedenken
- Contact onderhouden met accountmanagers en andere interne afdelingen
- Collega's ondersteunen bij afwezigheid
- Rapporteren aan de Manager Customer Service
Je krijgt te maken met een breed assortiment aan innovatieve verlichtingsproducten en duurzame technische oplossingen. Je vindt het leuk om in een dynamische B2B-omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is.
Lijkt deze veelzijdige rol jou op het lijf geschreven? Solliciteer eenvoudig via onze website of stuur een bericht aan Celine. We vertellen je graag meer over deze vacature!
Dit krijg je
- Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500 op basis van 40 uur
- Direct op contract bij de opdrachtgever
- 26 vakantiedagen per jaar
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Bonusregeling op basis van prestaties
- Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden
- Moderne, goed bereikbare kantoorlocatie in Capelle aan den IJssel
- Werken in een informeel, ervaren en betrokken team
- Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling
- Goede faciliteiten op kantoor (koffie, lunchruimte, parkeerplaats)
Dit vragen we
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie binnen een B2B omgeving
- Ervaring met orderverwerking en administratieve systemen (bijvoorbeeld SAP)
- Affiniteit met (elektro)techniek, of bereidheid om deze technische kennis op te doen
- Fulltime beschikbaar en bereid om volledig op kantoor te werken
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw nieuwe werkplek: je komt terecht bij een internationale organisatie die zich specialiseert in hoogwaardige verlichtings- en energieoplossingen. De sfeer is open, professioneel en collegiaal. Je werkt samen in een compact team met focus op klanttevredenheid en samenwerking. De organisatie is actief in de Benelux en levert aan uiteenlopende technische bedrijven. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden (08:30 - 17:00 uur), volledig op kantoor in Capelle aan den IJssel. Er is veel contact met collega's uit verschillende disciplines en ruimte voor eigen initiatief.
2700 - 3500