Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, collega's en vervoerders binnen een dynamische logistieke omgeving. Je maakt elke dag het verschil met persoonlijke en oplossingsgerichte service. Van het beantwoorden van klantvragen en het monitoren van zendingen en het informeren van klanten. Jij schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat iedereen precies weet waar ze aan toe zijn.
Een greep uit jouw taken als Customer Service Medewerker
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Het monitoren van zendingen en klanten proactief op de hoogte houden.
- Het uitzoeken van afwijkingen, klantvragen en vertragingen, en passende oplossingen aanbieden.
- Je signaleert terugkomende knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen
- Dagelijks schakelen met klanten, collega's, chauffeurs en logistieke partners.
Jij zet graag een stapje extra, krijgt energie van contact met klanten en voelt je thuis binnen een nuchtere organisatie. Je communiceert helder en makkelijk in de Nederlandse taal. Ook beschik je over een praktische instelling.
Ben jij de Customer Service Medewerker die de afdeling naar een hoger niveau gaat tillen? Solliciteer direct via onze website of neem contact op met Marlies voor meer informatie!
Dit krijg je
- Salaris tussen €2800 en €3520 bruto per maand (40 uur), afhankelijk van je ervaring
- 24 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
- 3,5 ATV-dagen (bij een fulltime dienstverband)
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- Werken in een betrokken en informeel team
- Reiskostenvergoeding
- Goede pensioenregeling
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Dit vragen we
- Mbo werk- en denkniveau
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over eigen vervoer. Het bedrijf is niet met Openbaar vervoer Bereikbaar
Dit wordt je werkplek
Je komt terecht in een toonaangevend logistiek bedrijf in Oosterhout, waar teamwork en nuchterheid centraal staan. Je werkt samen met betrokken collega's in een platte organisatie die snel schakelt.
Je gaat aan de slag binnen een gedreven team dat samen streeft naar de beste klantbeleving.
De werktijden zijn flexibel tussen 07:30 en 18:00 en je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
2800 - 3520