Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker in Arnhem werk jij bij één van de bekendste verzekeraars van Nederland, OHRA. Jij beantwoordt telefonisch vragen van klanten over schadeverzekeringen zoals de inboedel, opstal en autoverzekering. Door empathie te tonen en de juiste vragen te stellen, stel jij de klant gerust en bied je een goede oplossing aan. Daarnaast weet je wat de klant echt vraagt doordat je nieuwsgierig bent. Ook ben je in staat om benodigde informatie snel op te zoeken en je eigen te maken, zodat je de klant goed kunt informeren. Aan het einde van ieder gesprek heeft de klant altijd een juist en volledig antwoord van jou gekregen.
Ik weet nog niks van verzekeringen?
Je wordt natuurlijk niet zo voor de leeuwen geworpen. Voordat je aan de slag gaat, krijg je een uitgebreide fulltime training van twee weken. Die gaat jou helemaal klaarstomen voor de job. Daarna ga je zelfstandig aan de slag als telefonisch klantenservice medewerker met een 16-24, 20-28, 24-32 of een 32-40 uren contract. De eerste startdatum is in januari.
Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter te kunnen adviseren over hun verzekering. Bij het behalen van je Wft certificaat krijg je een salarisverhoging van 0,50 cent bruto per uur!
Ben jij beschikbaar voor een opleiding op locatie in Arnhem? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Good to know: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 15:00 uur.
Wat wij bieden- De mogelijkheid om door te groeien en een vast contract af te dwingen;
- Je verdient €14,50 bruto per uur (exclusief vakantiegeld);
- Een salarisverhoging naar €15,- wanneer je het Wft Basis certificaat behaald;
- Een salarisverhoging naar €15,50,- wanneer je het Wft schade particulier certificaat behaald;
- Regelmatig thuiswerken is mogelijk.
- Werken in een team met gezellige collega's die je maar al te graag helpen!
- De mogelijkheid om een jaarcontract te verdienen na één jaar;
- De mogelijkheid om een vast contract te verdienen na twee jaar!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent klantgericht, communicatief vaardig.
- Je kan goed schakelen tussen verschillende computersystemen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' Je mag ook jouw CV en motivatie opsturen naar r.pomp@youngcapital.nl.
€14,50 - €15,50 per uur