Filteren
Fulltime/parttime
Beroepsgroep

Vacatures klantenservice

467 vacatures

Parttime klantenservice medewerker bij UWV in Goes

... Een betaalde training om je klantenservice-skills onder de knie te krijgen? Word parttime klantenservice medewerker bij UWV in Goes. Wat ga je doen? Als parttime klantenservice... Lees meer

Klantenservice medewerker

Functieomschrijving Verzekeringen Den Haag Vakantiewerk parttime Bepaalde tijd Arbeidsvoorwaarden Arbeidsvoorwaarden Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen... Lees meer

Klantenservice KPN Commercieel

Tevreden KPN Klanten; dat is wat jij wilt. Je komt te werken op een afdeling waarin jij gesprekken voert met klanten die hun abonnement bij KPN willen opzeggen. Aan jou om uit te... Lees meer

Klantenservice

Met de klant zoeken naar een oplossing. Dit is iets waar jij veel energie uit haalt. Klachten omzetten in een glimlach is jouw doel van de dag! Wat ga je doen? Binnen dit bedrijf... Lees meer

Klantenservice medewerker loterijen

... Wow! Volgende week nog starten met een nieuwe baan? Dit zou jou zomaar eens kunnen overkomen. Bij deze baan alsĀ klantenservice medewerker heb je flexibele werktijden en bepaal... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Word klantenservice medewerker bij Belastingdienst Heerlen

... Kan jij je inleven in iemand anders en sta jij klaar om elk probleem aan te pakken? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen! Wat ga je doen? Je gaat... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice, KPN S&D Amersfoort

... Klantenservice medewerker Hey! Kijk eens wat ik voor jou heb: jouw nieuwe baan bij KPN! Jij gaat precies doen waar jij blij van wordt, namelijk de klant helpen. Hieronder... Lees meer

Medewerker klantenservice

... Medewerker klantenservice Ben je op zoek naar een leuke baan waar je ook nog eens veel kunt leren? En kun jij je stem zodanig inzetten dat face to face contact niet eens nodig... Lees meer

Klantenservice medewerker Loterijen

... Gelijk het nieuwe jaar goed beginnen met een nieuwe baan? Dit zou jou zomaar eens kunnen overkomen. Bij deze baan alsĀ klantenservice medewerker heb je flexibele werktijden... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Medewerker klantenservice in Lissabon

... Tussenjaar? Afgestudeerd? Of gewoon toe aan een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als klantenservice medewerker voor een van de bekendste merken van Nederland in het zonnige... Lees meer

Werken als medewerker klantenservice

Jij bent hét visitekaartje van het bedrijf jouw werkgever! Jij bent namelijk de eerste aanspreekpersoon voor klanten met vragen, suggesties of klachten. Je staat de klant vaak te woord via telefoon of email. In enkele gevallen communiceer je via social media. In dat gevalDit word jet ook wel een webcare medewerker genoemd.

Wat zijn je werkzaamheden?

Als medewerker klantenservice vallen verschillende taken onder jouw functie. Deze draaien grotendeels om het helpen van de klant. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Lezen van mails met vragen, opmerkingen of klachten van klanten
  • Aannemen van telefoontjes en te woord staan van klanten
  • Beantwoorden van vragen van klanten
  • Doorverwijzen van klanten naar andere afdelingen voor specifieke vragen
  • Afhandelen van klachten
  • Registreren van gewijzigde klantgegevens indien nodig
  • Rapporteren van feedback klanten aan managers

Wat zijn de functie-eisen?

Je hoeft geen specifieke opleiding te volgen. Er zijn vaak wel bepaalde andere eisen waaraan je moet voldoen. Zo is het erg belangrijk dat je een klantgerichte houding aan kunt nemen. Dit betekent dat je de klant ten allen tijde respecteert en goed luistert naar het probleem. Jouw antwoord moet goed passen bij het probleem of de vraag van de klant. Daarom is het belangrijk dat je oplossingsgericht kunt denken.

Omdat je het visitekaartje van het bedrijf bent, is het belangrijk dat je jouw werkgever op een goede manier representeert. Daarom wordt vaak een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift verwacht. Het is ook belangrijk dat je rustig en duidelijk communiceert met de klant.

Wat verdient een medewerker klantenservice?

Het gemiddelde salaris ligt rond de €1800 per maand. Vaak kun je doorgroeien tot hogere posities in de klantenservice met een hoger salaris. Omdat er geen specifieke opleidingseisen bestaan, is medewerker klantenservice ook een leuke bijbaan voor studenten. Vaak ga je dan via een uitzendbureau aan de slag. 

Bekijk recent gesloten vacatures »

Ontvang de nieuwste vacatures voor deze zoekopdracht per mail

Afmelden kan op ieder moment.