Als klantenservice medewerker hypotheken bij ABN AMRO in Amersfoort ben jij de stem aan de andere kant van de lijn. Jij belt klanten met een aflossingsvrije hypotheek om een afspraak te maken met hun adviseur. Soms bel je ook nog even na om te checken of alle benodigde documenten compleet zijn. Daarnaast kunnen klanten jou zelf bellen met vragen over hun afspraak of hypotheekdossier. Je werkt met verschillende systemen, dus een beetje digitale handigheid komt goed van pas.
Inbound en outbound dus! En uiteraard zorg je ervoor dat klanten met een glimlach de telefoon ophangen.
Waarom jij?
Je hebt ervaring met klantcontact - bijvoorbeeld in de horeca of klantenservice. Je kunt goed luisteren, duidelijk uitleggen en blijft altijd vriendelijk, ook als een gesprek wat lastiger wordt. Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en bent bereid om je voor langere tijd (tot april 2026) aan het team te verbinden. Geen zorgen: je hoeft geen Wft te hebben, want je geeft geen financieel advies.
De eerste twee weken word je goed ingewerkt op kantoor in Amersfoort, samen met een buddy. Daarna werk je deels vanuit huis.
Praktische info
Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen ABN AMRO. Flexibiliteit is zeer belangrijk. Werktijden zijn volledig flexibel (tussen 09:30 uur en 21:00 uur), inclusief af en toe een zaterdag. Startdatum is 6 juli.
Wat wij bieden- Een lekker bruto uurloon tussen de €18,00 en €22,00 obv ervaring;
- Fulltime baan van 36 uur per week bij ABN AMRO;
- Kilometervergoeding €0,23 of 100% OV vergoeding;
- Maandelijkse internetvergoeding van €25,00;
- Thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;
- Flexibele werktijden (ook 's avonds/zaterdag);
- Volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact of horeca;
- Affiniteit met de financiële sector;
- Klantgerichte instelling;
- Flexibel inzetbaar tot januari 2027;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
€18,00 per uur