Jouw verantwoordelijkheden:
• Track en tracen van zendingen via aangewezen systemen
• Klanten en interne organisatie voorzien van relevantie informatie die nodig is om verstoringen zo snel mogelijk op te lossen
• Starten, behandelen, aanvullen en sluiten van requests, mails en activities in de daarvoor bestemde CS systemen
• Versturen van schriftelijke correspondenties aan klanten conform de gestelde richtlijnen
• Leveren van maatwerk waar nodig en op verzoek van de klant, in overeenstemming met management
Klinkt dit als iets voor jou? Zullen we dan snel een kop koffie drinken? Laat je gegevens en cv achter via het sollicitatieformulier! Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en zekerheid, passend bij je inzet. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
- Verdien tussen €3087,07 en €4093,47 per maand
- Individueel Keuzebudget van 6,24% voor meer vakantiedagen of gewoon een extra zakcentje
- 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groot internationaal
- 100% ov vergoeding of €0,23 per km
- Tot januari 2027 de mogelijkheid om de helft van je werkweek thuis te werken
- Starten op 8 of 22 juni, of 6 juli
- Minimaal HBO werk- en denkniveau of een afgeronde MBO 4 opleiding
- Woonachtig in of nabij Arnhem
- Beschikbaar 32–40 uur per week, maandag t/m vrijdag
- Goede beheersing van Nederlands én Engels in woord en geschrift (80% van de klanten die je spreekt zijn Engelstalig)
- Klantgericht, geduldig, luistervaardig en oplossingsgericht in contact
Twijfel je over de functie? Geen probleem! Binnen de klantenservice-afdeling zoeken we ook frontline medewerkers en key account advisors. Misschien past één van deze rollen beter bij jouw ervaring en ambities.
We kijken graag samen naar de functie die het beste bij jou past.
DHL Express staat wereldwijd bekend als een toonaangevend logistiek bedrijf met een sterke focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Werken bij DHL Express betekent deel uitmaken van een internationaal netwerk waarin persoonlijke ontwikkeling en professionele groei centraal staan.
Als je de kans grijpt om je carrière te starten bij DHL, kun je rekenen op ons, ASA Talent. Wij begeleiden je bij het vinden van de perfecte baan, ongeacht of je een student, starter of professional bent. ASA maakt deel uit van RGF Staffing The Netherlands, een toonaangevende HR-dienstverlener met merken zoals ASA, Start People, Unique, Technicum, USG Professionals en Secretary Plus.
Salarisomschrijving
€17.74 hourly