Callcenter vacatures in Roosendaal

Als klantadviseur bij Rabobank in Roosendaal help je klanten in de bankhal met hun bankzaken en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Roosendaal ben jij het gezicht van de bankhal. Je helpt klanten met hun vragen over financiële producten en begeleidt hen bij het regelen van hun dagelijkse bankzaken.

Jij legt klanten uit hoe ze een rekening openen, een betaalpas aanvragen en online transacties veilig uitvoeren. Daarnaast laat je hen kennismaken met digitale bankdiensten, zodat zij zelfverzekerd en efficiënt hun financiën kunnen beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, richt jij je volledig op heldere en toegankelijke informatievoorziening.

Naast je werkzaamheden in de bankhal, ondersteun je klanten ook telefonisch. Hierdoor blijft je werkdag afwisselend en kun je op meerdere manieren ondersteuning bieden.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen een antwoord willen op hun vraag, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt processen duidelijk uit, bent geduldig en hebt een servicegerichte houding.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Roosendaal

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Roosendaal Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,04 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Administratie, advies, begeleiding Gepubliceerd op 21-11-2025