Callcenter vacatures

Als medewerker studenten adviespunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor (aankomende) studenten die vragen hebben over studeren bij onze onderwijsinstelling in Tilburg. Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van studenten bij hun studiekeuze en praktische zaken, zoals aanmeldingsprocedures en begeleiding. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Je weet je goed zelfstandig te redden, maar werkt ook net zo graag samen met je collega's in een klein, hecht team. Flexibiliteit is belangrijk, omdat je ook regelmatig in de avonden en weekenden wordt ingezet voor voorlichtingsactiviteiten. Het betreft een tijdelijke functie ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof.

• Beantwoorden van vragen van (aankomende) studenten via telefoon, e-mail en op locatie.
• Geven van duidelijke informatie en advies over studiekeuze, aanmeldingsprocedures en begeleiding.
• Actief bijhouden van actuele ontwikkelingen rondom opleidingen, wetgeving en begeleidingsmogelijkheden, zodat je studenten altijd goed en up-to-date kunt informeren.
• Vertegenwoordigen van de onderwijsinstelling op beurzen en informatiemarkten, inclusief het geven van presentaties.
• Flexibel inzetten tijdens avond- en weekendactiviteiten, met compensatie in tijd-voor-tijd.

Bij ons krijg je niet alleen een tijdelijke baan, maar ook een werkplek waar je echt het verschil kunt maken voor studenten. We zorgen ervoor dat je je welkom voelt en bieden uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier.

• Salaris tussen €15,59 en €22,37 bruto per uur.
• Tijdelijk contract van 1 september 2026 t/m 31 maart 2027.
• Parttime functie van 30 uur per week.
• 30 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en pensioenopbouw bij StiPP.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. 40 km enkele reis, geen vergoeding <5 km).
• Wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald.
• Informele werksfeer met ruimte voor jouw ideeën.
• Werk op locatie in Tilburg (thuiswerken is niet mogelijk, behalve in uitzonderlijke gevallen).

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler die energie haalt uit het ondersteunen van studenten en snel nieuwe informatie oppakt.
Herken jij jezelf hierin? Dan is dit wat we graag in je terugzien:

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. 
• Mbo werk- en denkniveau.
• Je communiceert helder, klantgericht en vriendelijk.
• Je hebt geen telefoonvrees en staat stevig in je schoenen.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook af en toe in de avonden en weekenden.
• Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs.

Gelegen in het levendige Tilburg, is onze onderwijsinstelling een plek waar groei en ontwikkeling centraal staan. We bieden een veilige en stimulerende leeromgeving waarin zowel studenten als medewerkers worden geïnspireerd en ondersteund. Bij ons heerst een informele en betrokken sfeer, waar vertrouwen en samenwerking de basis vormen. Onze moderne faciliteiten en de uitstekende bereikbaarheid met zowel auto als openbaar vervoer maken het een prettige plek om te werken. Bovendien zijn er parkeermogelijkheden en ligt onze locatie op logische routes vanuit omliggende steden.

Het team

Je komt terecht in een klein, hecht team dat zich inzet voor het ondersteunen en begeleiden van studenten. Het team kenmerkt zich door een open en collegiale werksfeer, waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en professionele groei, en je kunt rekenen op de steun van ervaren collega’s die altijd klaarstaan om te helpen. Samen werken we aan het creëren van een positieve impact op het leven van onze studenten.

Kom jij ons team versterken? 

Zo ziet het sollicitatieproces eruit:

1. Solliciteren: reageer eenvoudig online.
2. Eerste contact: binnen 2 werkdagen bellen we je voor een korte kennismaking.
3. Intake: we plannen een gesprek via Teams of op kantoor.
4. Voorstel aan de klant: wij maken een professioneel kandidatenprofiel.
5. Terugkoppeling: binnen maximaal 2 werkdagen hoor je of je op gesprek mag.