Callcenter vacatures

Wat je gaat doen Als technisch centralist ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische meldingen en zorg je ervoor dat systemen altijd optimaal functioneren.

• Je analyseert storingen en afwijkingen in systemen en alarmmeldingen, en onderneemt direct actie.
• Je bewaakt voortdurend de veiligheid en zorgt dat meldingen correct worden opgevolgd.
• Je voert storingsanalyses uit, beheert software-updates en lost technische problemen op afstand op.
• Je ondersteunt gebruikers via de servicedesk, verwerkt inkomende telefoontjes en helpt bij vragen over onze app.
• Je coördineert testverzoeken en bewaakt dat systemen optimaal functioneren.

Wat we je bieden Tijdens de dienst analyseer je storingen, pas je systemen aan en schakel je waar nodig met collega’s, klanten of hulpdiensten. Tussendoor beheer je testverzoeken en ondersteun je gebruikers via de app of telefoon.

Wat we je bieden:

• Bruto salaris: €2.550 - €3.567 per maand bij 40 uur.
• Een werkweek van 36 uur, met minimaal 20 uur per week.
• Maaltijdvergoeding tot €11,91 bij late diensten.
• Extra’s: gratis parkeren, bedrijfsrestaurant, kwartaalpersoneelsuitjes en moderne werkplekken
• Opleiding: ondersteuning bij BOCA-certificering indien nog niet in bezit
• Veilige en prettige werksfeer: vaste collega’s, duidelijke processen en samenwerking staan centraal
• Reiskostenvergoeding: voor kandidaten binnen 30 km van Eindhoven
• Vast dienstrooster (in overleg); 2 dagen dagdienst - 2 dagen avonddienst - dagen nachtdienst - 3 dagen vrij. Dit patroon herhaalt zich nog twee keer, met de laatste cyclus afgesloten door 4 vrije dagen.

Diensttijden:

• Dagdienst: 07:00 – 15:30
• Avonddienst: 15:00 – 23:30
• Nachtdienst: 23:00 – 07:30
• Alle diensten bevatten een half uur pauze en lopen van maandag tot en met zondag.

Functie-eisen Wij zoeken een technisch centralist die nauwkeurig werkt, goed kan schakelen tussen systemen en collega’s en zelfstandig verantwoordelijkheid kan nemen.
Must-haves:

• MBO werk- en denkniveau 3 of 4
• Technisch inzicht en ervaring in installatietechniek, IT of monitoring
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Zelfstandig én in teamverband kunnen werken: je neemt verantwoordelijkheid, maar schakelt direct met collega’s wanneer nodig
• Procesgericht en nauwkeurig werken, ook bij meerdere meldingen tegelijk
• Beschikbaar voor 24/7 ploegendiensten
• Woonachtig binnen een straal van 30 km van Eindhoven

Pré:

• Diploma Beveiliger niveau 2 of BOCA-certificering
• Ervaring met alarm- of monitoringsoftware

Over het bedrijf Gevestigd in Eindhoven, zetten wij ons dagelijks in voor een veiliger Nederland. Onze innovatieve meldkamer vormt het hart van onze organisatie, waar techniek en maatschappelijke veiligheid samenkomen. Samenwerking, betrouwbaarheid en voortdurende verbetering staan centraal in alles wat we doen.

Bij ons werk je in een dynamische en stimulerende omgeving waar persoonlijke groei en innovatie hand in hand gaan. We investeren in jouw ontwikkeling met interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden, zodat je jouw talenten optimaal kunt benutten. Daarnaast hechten we veel waarde aan een hechte teamsfeer en een gezonde werk-privébalans. Ben jij klaar om jouw technische kennis in te zetten en samen met ons het verschil te maken?

Werk je via Start People, dan word je beloond volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Dit betekent dat jouw arbeidsvoorwaarden gelijk zijn aan die van collega’s die direct bij de opdrachtgever in dienst zijn, inclusief vrije dagen, toeslagen, reiskostenvergoeding en overige vergoedingen.