Callcenter vacatures

Wat je gaat doen Je werkzaamheden bestaan ongeveer voor de helft uit verkoop en advies in de showroom en voor de andere helft uit service en klantcontact. Je bent dus niet alleen bezig met het adviseren van nieuwe klanten, maar blijft ook betrokken nadat een aankoop is gedaan.
In de showroom bespreek je de wensen van klanten en adviseer je over passende producten en mogelijkheden. Je stelt offertes op, beantwoordt vragen en helpt klanten bij het maken van de juiste keuze. Daarnaast behandel je servicevragen, klachten en problemen rondom bestellingen. Denk aan een verkeerd geleverd product of een technische vraag over elektrische zonwering. Je onderzoekt wat er aan de hand is en stemt met collega's, het magazijn of montagepartners af hoe je tot een passende oplossing komt. Ook bewaak je de voortgang van bestellingen en ben je het aanspreekpunt voor je eigen klantenbestand. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor een goede afhandeling. Tijdens drukke momenten spring je bij op de klantenservice. Wat we je bieden

• Een salaris van € 2.600 tot € 3.200 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur;
• Een dienstverband van 28 tot 38 uur per week;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Retail Non-Food, module Wonen;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en vakantiegeld;
• Een uitgebreide inwerkperiode om de producten, systemen en werkwijze goed te leren kennen;
• Een afwisselende functie met een combinatie van verkoop, klantcontact en service;
• Een nuchter en gezellig team met een open, informele werksfeer;
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Personeelskorting, een kerstpakket en gezellige bedrijfsactiviteiten.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met ervaring in verkoop en service.

• Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice; 
• Je kunt goed schakelen tussen verkoop, klantvragen en serviceverzoeken;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar en bereid één keer per twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken;
• Nauwkeurig, verantwoordelijk en goed in overzicht houden.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in maatwerk voor binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie, horren en vloeren. Vanuit een ruime showroom in Leeuwarden worden klanten zowel online als persoonlijk geholpen. Met een uitgebreid assortiment, kwaliteitsproducten en persoonlijke aandacht staat een goede klantervaring centraal: van het eerste advies tot de service na aankoop.

Heb jij ervaring in verkoop en/of service en zoek je een functie waarin je beide kunt combineren? Solliciteer dan direct!