Wie ben jij?
We zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker bij de Compleet Desk (afdeling Save) van KPN. Jij gaat het gesprek aan met klanten die ervoor kiezen om hun abonnement bij KPN op te zeggen. Jij weet goed te achterhalen waarom iemand hiervoor gekozen heeft en gaat op zoek naar een passende aanbieding waardoor de klant toch graag bij KPN wil blijven. Hierbij maak je gebruik van je overtuigingskracht en empathie en weet jij goed in te spelen op de behoeftes van de klant. Zo hou jij alle klanten binnenboord en zorg je ervoor dat ze blij de telefoon op kunnen hangen! De producten van KPN waarmee jij te maken gaat krijgen zijn; telefonie (vast en mobiel), internet (glasvezel en kabel) en televisiepakketten. Lekker veel variatie dus!
Het bedrijf waar je aan het werk gaat, is Webhelp. Zij zijn een marktleider binnen het klantcontact. Je krijgt kansen als medewerker om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en natuurlijk je functie.
Het is belangrijk dat je na de training 4 weken op het kantoor in Rotterdam kan komen werken, dit geldt voor 28 uur per week. Daarnaast dien je daar ook de leenlaptop op te halen!
De training en openingstijden
De training is online vanuit huis! Deze training moet je 1,5 tot 2 weken fulltime kunnen bijwonen. Startmoment kan wekelijks vanaf week 7! Na de training ben jij minimaal 24-32 uur per week beschikbaar om aan de slag te gaan binnen de volgende openingstijden; maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 en zaterdag van 08.00 tot 17.00.
- Een betaalde training zodat jij jouw commerciële vaardigheden het beste kan toepassen;
- Leuke extra's en prijzen voor het behalen van targets;
- Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld trainer of coach;
- Salaris van €13,54 per uur inclusief vakantiegeld en vakantiedagen;
- Een enorm gezellig team en uitzicht op een vastcontract;
- De mogelijkheid tot thuiswerken.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt een commerciële instelling en veel overtuigingskracht.
- Computer dien je op te halen op locatie;
- Je bent één keer per vier weken beschikbaar om op vrijdag te werken en één keer in de drie weken op zaterdag;
- Je bent twee avonden per week beschikbaar om tot 20.00 te werken.
- Je dient één keer per week op kantoor werken;
- Je bent minimaal 24-32 uur beschikbaar om te werken binnen de openingstijden; maandag t/m vrijdag van 08.00 t/m 20:00 en zaterdag van 8:00 t/m 17:00;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
€12,50 per uur