Vacatures medewerker binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Leiderdorp.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische producten en bijbehorende dienstverlening aan zakelijke klanten op nationale schaal. De organisatie richt zich op productie, service en commercieel klantcontact en werkt met verschillende teams om betrouwbaarheid en klanttevredenheid te waarborgen. In Leiderdorp zoekt de organisatie een Commercieel Medewerker Binnendienst die klanten ondersteunt bij technische vragen, offertes opstelt en orders verwerkt. De medewerker draagt bij aan optimale doorlooptijden door nauwkeurige administratieve verwerking en afstemming met productie en service. De functie vraagt om commercieel inzicht, technische interesse en een klantgerichte houding. De werkomgeving is praktijkgericht en gericht op efficiënte uitvoering van processen binnen de maakindustrie. Medewerkers krijgen ruimte voor ontwikkeling, training en doorgroei binnen commerciële en technische functies. Het salarisindicatie voor deze functie bedraagt €2750 - €4700 per maand en de organisatie biedt daarnaast secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij de technische sector. De organisatie hecht waarde aan samenwerking en kwaliteit om klanttevredenheid te verbeteren.

Wil jij in regio Leiderdorp tot €4700 verdienen als Commercieel Medewerker Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van klantvragen;
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen en geven van technisch-commercieel advies als Commercieel Medewerker Binnendienst;
• Opstellen en actief opvolgen van offertes en nauwkeurig verwerken van orders in het ERP-systeem;
• Beheren van abonnementen en klantportalen en actueel houden van klantgegevens;
• Signaleren van verkoopkansen en afstemmen met het verkoopteam en samenwerken met productie en service om levertijden en kwaliteit te waarborgen;
• Technisch advies geven en bijdragen aan het voorbereiden van technische offertes en configuraties;
• Betrokkenheid tot en met de overdracht aan uitvoering en het projectteam, met afstemming tijdens de realisatiefase;
• Klantcontact primair vanuit kantoor via telefoon en online, met regelmatige klantbezoeken in Nederland en incidentele Benelux-bezoeken, ongeveer 10% reistijd;
• Werken met het ERP-systeem (bijv. Exact of Microsoft Dynamics) en zorgen voor nauwkeurige planning en forecastinformatie;

Functie-eisen:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Elektrotechniek, Commercie of vergelijkbaar;
• 2-5 jaar relevante werkervaring in een binnendienst- of commercieel-technische rol;
• Ervaring met het opstellen van offertes en orderverwerking in een ERP-systeem;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
• Klantgerichte en commerciële instelling met nauwkeurige administratieve vaardigheden;
• Samenwerkingsgericht en goede afstemming met productie en service;

Wij bieden:

• Salaris: €2750 - €4700 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden;
• Opleidingsbudget van €1500 per jaar, vrij besteedbaar;
• Bonus/commissie op individuele omzet tot 10% jaarlijks;
• Leaseauto mogelijk bij functie met privégebruik;