Vacatures technical support

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Rotterdam.

Deze organisatie levert technische systemen en diensten aan bedrijven in de maakindustrie en aan industriële klanten in uiteenlopende sectoren. De organisatie ondersteunt klanten bij integratie, installatie en service van technische oplossingen en richt zich op praktische inbedrijfstelling en continue productverbetering. In Rotterdam werkt een team van technische specialisten die op locatie bij klanten komen voor installatie, commissioning en support van systemen. De werkzaamheden variëren van het geven van producttrainingen aan gebruikers en het salesteam tot het uitvoeren van praktijktests en foutanalyses. De organisatie heeft een duidelijke focus op kwaliteit, veilige uitvoering en het vertalen van praktijkervaring naar verbeteringen voor engineering en productmanagement. Medewerkers krijgen ruimte voor ontwikkeling door praktijkgerichte trainingen en begeleiding binnen technische projecten. De functie wordt aangeboden met een salarisrange van €2700 tot €4500 per maand en is aangeboden voor 40 uur per week op basis van een detavast-contract. Rotterdam is de standplaats waar veel klantwerk op locatie plaatsvindt en waar teams samenwerken aan technische oplossingen voor de industrie.

Wil jij in regio Rotterdam tot €4500 verdienen als Field Application Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Field Application Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij de integratie en installatie van technische systemen en voor correcte oplevering op locatie;
• Je ondersteunt het sales- en supportteam tijdens klantmeetings en bij offertes en levert technische input voor klantoplossingen als Field Application Engineer;
• Je onderzoekt technische vraagstukken en fungeert als escalatiepunt voor technical support;
• Je volgt field issues en supportstatistieken nauwgezet op en draagt bij aan structurele verbeteringen;
• Je geeft producttrainingen aan klanten en het salesteam en stelt gebruikersdocumentatie en installatiehandleidingen op;
• Je test nieuwe producten in de praktijk, voert foutanalyses uit en levert concrete verbeteringsvoorstellen aan engineering en productmanagement;

Functie-eisen:

• Afgeronde opleiding in Elektrotechniek, Mechatronica of een vergelijkbare technische opleiding;
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie binnen de maakindustrie of installatiebranche;
• Ervaring met installatie, inbedrijfstelling en foutanalyse van technische systemen;
• Technische en analytische vaardigheden om productproblemen te onderzoeken en verbeteringen voor te stellen;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels en klantgerichte instelling;
• Bereidheid om op locatie bij klanten te werken en te reizen binnen de regio;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Ploegentoeslag: niet van toepassing;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling binnen technische functies naar senior of teamleadrollen;
• Opleidingsbudget en praktijkgerichte trainingen, opleidingen worden volledig vergoed;
• Reiskostenvergoeding, onkostenvergoeding en pensioenregeling;
• Bedrijfswagen beschikbaar voor servicewerk en mag mee naar huis;
• Werk- en beschermingskleding wordt verstrekt;
• Reistijd naar klantlocaties wordt als werktijd beschouwd;