Callcenter vacatures in Tilburg

• Je beschikt over een prettige telefoonstem;
• Je vindt het geen probleem om veel te telefoneren;
• Je krijgt energie van het leggen van contacten;
• Je kunt goed omgaan met druk en laat je niet snel van de wijs brengen;
• Je bent uitstekend in de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift.

• Flexibiliteit; je werkt hybride. Dus deels vanuit thuis, deels op kantoor.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je volgt geen studie meer (i.v.m. vaste dagen training);
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend;
• Je bent woonachtig in omgeving Tilburg. Dus ook Breda, Roosendaal, Waalwijk, Oirschot, Eindhoven zijn bijvoorbeeld mogelijk.

• Je bent minimaal 30 uur beschikbaar;
• Je kan 2 avonden per week tot 22:00 werken;
• Je bent 1 dag in het weekend beschikbaar;
• Je spreekt de Nederlandse taal vloeiend, Engels beheer je goed;
• Aantoonbare ervaring met klantcontact;
• Handig met computers en systemen!

De ideale Klantenservice Medewerker Reizen en Accommodatie voldoet aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal (minimaal C1) in woord & schrift, hiervoor dien je ook een test af te leggen;
• Je bent 6 dagen per week beschikbaar, waarvan beide weekenddagen (32 of 40 uur);
• Je bent 2 avonden beschikbaar tot 23:00 uur, op de maandag t/m vrijdag;
• Je bent aanlopend naar jouw dienstverband 3 weken (maandag t/m vrijdag) beschikbaar om een volledig vergoede training te volgen;
• Je hebt reeds relevante werkervaring opgedaan , bij voorkeur in een callcenter, klantenservice, reisbureau of helpdesk omgeving;
• Je houdt er van om mensen te helpen, informatie te vergaren en gerust te stellen;
• Je hebt van nature geduld en je kunt meeleven met klanten.

Voor onze opdrachtgever zoeken we een enthousiaste medewerker klantenservice, die enige ervaring heeft met administratief werk en met het werken op bijvoorbeeld een afdeling customer service. Je beheerst de Duitse taal en bij voorkeur spreek je ook Engels, maar je wordt ook niet zenuwachtig van een kleine taalbarrière.
Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar om te werken, maar fulltime (40 uur) is ook mogelijk. Op werkdagen ben je beschikbaar om tussen 06.00 - 22.00 uur aan de slag te gaan, waarbij we in tenminste 2 avonden per week op je kunnen rekenen. In de toekomst kan het ook voorkomen dat je nachtdiensten kunt gaan werken.
Tenslotte kun je met je computer overweg en heb je enige kennis van systemen zoals MS Office.

• Als customer service medewerker spreek je goed Nederlands en Duits. Beheersing van de Engelse taal is een pré
• Je bent parttime (minimaal 30 uur per week) beschikbaar, meer uren (fulltime) is ook mogelijk
• Je hebt ervaring met klantcontact en administratief werk, bijvoorbeeld op een klantenservice. Verder kun je goed werken met computers en systemen (zoals MS Office)
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en als customer service medewerker help je de chauffeur met een goed gevoel weer de weg op
• Je bent op werkdagen beschikbaar tussen 06.00 - 22.00 uur, waarbij je minimaal 2 avonden per week tot 22.00 uur kunt werken. In de toekomst kan het ook voorkomen dat je 's nachts of in het weekend werkt

Voor deze rol zijn we op zoek naar een kandidaat die parttime of fulltime beschikbaar is op korte termijn. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:

• Je bent het visitekaartje van Toegang Tilburg en de wegwijzer voor inwoners;
• Je bent kennisdrager en kennisdeler binnen Toegang Tilburg;
• Je maakt een goede afweging tussen dienstverlenend en zakelijk afhandelen van een vraag;
• Je bent communicatief zeer vaardig, zowel in woord als geschrift;
• Je bent zelfstandig in het aannemen en afhandelen van een aanmelding;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Tilburg, bijvoorbeeld Breda, Eindhoven of Den Bosch.