Vacatures customer service medewerker

Wat ga je precies doen Als customer service medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin je een belangrijke rol speelt bij het coördineren van zendingen 🚚 en het onderhouden van klantrelaties 🤝. Je bent het aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders en zorgt ervoor dat alle processen rondom orderverwerking en leveringen soepel verlopen 📦. Met jouw organisatorische vaardigheden en kennis van logistieke processen draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening ⭐.

Wat je gaat doen:

• Je staat klanten en interne stakeholders te woord over zendingen en leveringen;
• Je zorgt via e-mail en telefoon voor een soepel verloop van het transportproces;
• Je werkt samen met logistiek, planning en andere teams om orders gereed te maken, inclusief het opstellen van laadlijsten en transportdocumenten;
• Je schakelt met expediteurs en bewaakt het proces van offerteaanvraag tot levering;
• Je voert taken uit op basis van de gebruikte Incoterm en vult ontbrekende exportinformatie aan.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime baan van 40 uur, met de mogelijkheid om 32 uur te werken;
• 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen voor een goede balans werk/privé;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Gratis dagelijkse lunch met soep, brood en beleg op kantoor;
• Goede pensioenregeling volgens de cao Metaal & Techniek;
• Werken op een locatie die goed bereikbaar is met auto en OV, met gratis parkeren;
• No-nonsense, hands-on team waarin iedereen elkaar helpt.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional met ervaring in customer support.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een soort gelijke functie;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
• Kennis van incoterms, import- en exportregels is een plus;
• Ervaring met ERP/CRM-tools en Microsoft Office;
• Zelfstandig, proactief en sterk in samenwerken.

Over het bedrijf

Onze klant, gevestigd in Bladel, is een wereldwijde leider in innovatieve oplossingen voor mobiliteit en energievoorziening ⚡🌍. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan producten, van geavanceerde energie-uitgiftesystemen tot slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen 🔌🚓, en draagt daarmee actief bij aan een duurzamere toekomst.

Binnen de organisatie heerst een no-nonsense en hands-on cultuur 💪, waarin samenwerking, initiatief en verantwoordelijkheid centraal staan. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar je kunt groeien 📈 en echt impact kunt maken, ondersteund door duidelijke processen en een hecht team 🤝.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar innovatie en teamwork voorop staan? 🚀