Vacatures customer service medewerker

Ben jij servicegericht en denk je in oplossingen? Word Customer Service Medewerker in Oud Gastel, salaris tot €3550 per maand. Klik hier!

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (voornamelijk Engelstalige) klanten. Je speelt snel in op klantvragen en logistieke knelpunten, en stemt dagelijks af met interne teams, het magazijn, vervoerders en de klant.

Wat ga je doen?

• Onderhouden en versterken van relaties via dagelijks contact met klanten per telefoon, e-mail en (online) meetings;
• Signaleren en oplossen van vragen, klachten of escalaties in overleg met betrokken partijen;
• Zorgdragen voor correcte en tijdige administratie, inclusief het opstellen van rapportages;
• Analyseren van knelpunten in processen en aandragen van passende oplossingen;
• Monitoren van KPI’s en actief meedenken over procesverbeteringen.

Woon je in de buurt van Oud Gastel en ben jij klaar om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan nu en word een waardevolle schakel in ons team! Sam staat je graag te woord. 

Dit krijg je

• Een marktconform salaris tussen € 2.718,40 en € 3.550,00 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen, 40 ADV uren en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
• Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld
• Een telefoon en laptop;
• En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. Onze Academy.

Dit vragen we

• Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector;
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou.

Dit wordt je werkplek

Dit bedrijf in Oud Gastel is een grote naam in de logistieke sector, bekend om hun focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Hun dienstverlening zorgt ervoor dat voertuigen met zorg worden gecontroleerd en voorbereid om aan de hoogste normen te voldoen voordat ze naar klanten worden verzonden.

Het team werkt in een bruisende omgeving waar samenwerking en precisie hoog in het vaandel staan. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 7:00 en 17:00 uur, zodat je je weekenden lekker voor jezelf hebt.