Ben jij klaar om een verschil te maken voor de deelnemers van onze pensioenfondsen? Als fulltime klantenservice medewerker bij APG ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Je bent de betrouwbare gids die complexe pensioenvragen omzet in helder, begrijpelijk advies. Geen dag is hetzelfde en je werkt fulltime samen met een leuk team om onze deelnemers de beste service te bieden. Dit is dé kans om een belangrijke rol te spelen en je carrière een flinke boost te geven!
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt vragen over uiteenlopende pensioensituaties via telefoon en mail.
- Je vertaalt ingewikkelde regelgeving naar een begrijpelijk en helder advies.
- Je helpt deelnemers bij ingrijpende levensgebeurtenissen, zoals ziekte of overlijden.
- Je zorgt ervoor dat deelnemers altijd met een gerust en tevreden gevoel ophangen.
Bij APG draait alles om de toekomst van pensioenen. We beheren de pensioenen van miljoenen Nederlanders en zorgen ervoor dat zij later zorgeloos kunnen genieten. We zijn een organisatie die veel waarde hecht aan samenwerking en ontwikkeling en waar de deelnemer altijd centraal staat. Je komt terecht bij Concentrix in Groningen, een dynamische omgeving waar je snel een stevige basiskennis opbouwt door trainingen en waar je echt het verschil kunt maken.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag mensen helpt en een glimlach op hun gezicht tovert. Je bent empathisch en weet complexe informatie helder over te brengen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bent gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen. Ervaring als pensioenadviseur is niet nodig, wij leren je alles wat je moet weten!
Verder neem je mee:
- Een HBO werk- en denkniveau.
- Fulltime beschikbaarheid (32 tot 40 uur per week).
- Woonachtig in (de omgeving van) Groningen.
Praktische informatie
Je begint op 24 augustus met een betaalde, hybride training van 15 werkdagen (dagelijks van 09:00 tot 17:00 uur). Na de training ga je fulltime aan de slag. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Bij ons krijg je de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken (hybride), maar je werkt ook op het gezellige kantoor van Concentrix in Groningen. Hier werk je samen met enthousiaste collega's die, net als jij, altijd het beste over hebben voor onze deelnemers!
- Een salaris van €15,28 per uur, plus €2,00 extra per gewerkt uur;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10 km;
- Volledig betaalde training om expert te worden;
- Maak dagelijks een verschil voor duizenden mensen;
- Leuke extra's op kantoor zoals gratis fruit.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Hbo werk- en denkniveau;
- Beschikbaar voor een drieweekse voltijd training;
- Klantgericht en een echte multitasker.
€15,28 per uur