Vacatures klantenservice medewerker

Klaar voor impact in de zorg? Word Klantenservice medewerker in Leiden! Ontwikkel je, werk flexibel (parttime) en bouw je cv op. Wat ga je doen?

Wil jij echt het verschil maken in het leven van onze klanten? Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis in Leiden ben jij de Zorgcoach die zorgvragen van onze verzekerden beoordeelt en hen helpt bij het vinden van een passende oplossing binnen het zorglandschap. Jij bent de schakel tussen verzekerden, zorgverleners en andere partijen, en biedt bemiddeling en advies in het zorgproces. Een superbelangrijke rol dus, waarin je veel mensen blij maakt!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Ondersteun en bemiddel verzekerden bij het vinden van een geschikte zorgverlener.
• Informeer hen juist en volledig bij zorgaanvragen zoals MSZ, GGZ, Geboortezorg, huisartsenzorg en second opinion.
• Wees een deskundige gesprekspartner en geef informatie en advies over zorgopties, procedures en regelgeving.
• Werk samen met interne en externe partijen, zoals zorgaanbieders en zorginstellingen, om de beste zorgresultaten te bereiken.

Zilveren Kruis staat voor zorg met een hart. Wij geloven in het bieden van de beste zorgoplossingen voor onze verzekerden en streven continu naar verbetering. Ons team is gedreven en werkt samen om elke dag het verschil te maken.. Ons team is gedreven en werkt samen om elke dag het verschil te maken. Hier krijg je de kans om echt iets te betekenen!

Wie ben jij?

Jij bent positief, klantgericht en denkt in oplossingen. Je bezorgt een glimlach en geen dag is hetzelfde voor jou. Met jouw energie en motivatie maak je van elke uitdaging een kans. Je vindt het leuk om mensen te helpen en voelt je thuis in een omgeving waar je veel leert en bijdraagt.

Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis in Leiden werk je hybride, minimaal één dag per week op kantoor in Leiden. De opleidingsperiode duurt drie weken, waarin je van maandag tot en met donderdag volledig op kantoor wordt verwacht. De startdatum voor deze functie is 7 september 2026.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €19,29;
• Werken tussen 28-34 uur per week;
• Deel uitmaken van een hecht team;
• Reiskostenvergoeding;
• Een mooie eindejaarsuitkering.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 diploma en hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in telefonisch klantcontact.
• Klantgericht en positief, denkt in oplossingen.
• Kan starten op 7 september 2025.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €19,86 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van zorgvragen en het vinden van passende oplossingen voor verzekerden. Gepubliceerd op 22-06-2026