Vacatures helpdeskmedewerker

Wat je gaat doen

Als helpdeskmedewerker draag je bij aan het ondersteunen van klanten met IT-gerelateerde vraagstukken, voornamelijk binnen zorginstellingen. Je biedt oplossingen voor technische uitdagingen op het gebied van internet, televisie en telefonie. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende service en draag je bij aan het verbeteren van processen. Je werkt in een open en gezellige werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd.

Wat je gaat doen:

• Oplossen van complexe IT- en ICT-vraagstukken voor klanten, met een focus op zorginstellingen;
• Bieden van telefonische ondersteuning en zorgen voor duidelijke communicatie met klanten;
• Bijhouden van nauwkeurige gegevens over klantinteracties en opgeloste problemen;
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen door het aandragen van verbetervoorstellen;
• Intensief samenwerken met andere afdelingen om optimale service te garanderen.

Wat we je bieden

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

• Maandsalaris tussen €2.549 en €2.850;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Fulltime dienstverband van 40 uur per week;
• Werktijden in de dagdienst voor een goede werk-privébalans;
• Open bedrijfscultuur met ruimte voor jouw ideeën;
• Uitstekend bereikbare werkplek in Assen.

Functie-eisen

Ben jij een communicatieve en oplossingsgerichte professional met affiniteit voor IT? Wij zoeken een helpdeskmedewerker die klanten graag ondersteunt bij technische uitdagingen.

Verder beschik je over:

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur richting callcenter of IT;
• Affiniteit met netwerken en apparatuur zoals routers en switches;
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels is een pre;
• Stressbestendig en oplossingsgericht in uitdagende situaties.

Over het bedrijf Onze opdrachtgever is gevestigd in Assen en is goed te bereiken vanuit Emmen, Hoogeveen en Groningen. Zij bieden verschillende IT-oplossingen aan zorginstellingen, recreatieparken en studenten. De diensten die zij aanbieden bestaan uit internet, televisie en telefonie, waar zij vaak te maken krijgen met ongewone netwerken. Vanuit Assen verzorg jij voornamelijk de diensten aan zorginstellingen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat? Solliciteer dan direct, neem contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.

Solliciteer snel – zo werkt het:

1. Wij nemen na de sollicitatie z.s.m. Contact met je op;
2. Zien wij een match? Dan zullen we je uitnodigen voor een kennismaking bij onze vestiging in Emmen;
3. Na de kennismaking doen wij ons best voor een gesprek bij jouw nieuwe werkgever;
4. Heb je iedereen weten te overtuigen? Dan kan jij je aansluiten bij jouw nieuwe collega’s.