Als fulltime medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dagelijks ontvang je uiteenlopende vragen over producten, bestellingen, accessoires en levertijden. Dankzij jouw servicegerichte instelling weet je iedere klant op een professionele en vriendelijke manier verder te helpen.
Je ondersteunt klanten via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat en social media.
Daarnaast informeer je klanten over de status van hun bestelling en houd je lopende orders nauwlettend in de gaten. Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, heb je regelmatig contact met interne afdelingen zoals het magazijn.
Naast het beantwoorden van vragen denk je actief mee in oplossingen en zorg je ervoor dat klanten een positieve ervaring hebben.
Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en vindt het leuk om mensen verder te helpen.
Je gaat aan de slag bij een innovatief Amsterdams bedrijf binnen de fietsbranche. Vanuit een modern kantoor in de Houthavens werkt een enthousiast team dagelijks aan het leveren van uitstekende producten en service. De werksfeer is informeel, collegiaal en gericht op samenwerking.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €16,84;
- Een tijdelijke functie voor circa vier maanden;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Een fijne werkplek in Amsterdam;
- Werken binnen een jong en enthousiast team;
- Waardevolle ervaring binnen klantenservice en klantcontact;
- Een ideale tijdelijke baan wanneer je tussen twee opdrachten of banen zit.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring binnen klantenservice of customer support;
- Klantgerichte en communicatief sterke instelling;
- Affiniteit met fietsen of mobiliteit is mooi meegenomen.
€16,84 per uur