Als fulltime Accountmanager in Eindhoven ben je verantwoordelijk voor het succes en de verdere groei van een portfolio met middelgrote klanten die gebruikmaken van de SaaS-tool. Samen met een team van vier collega's beheer je een gevarieerd klantenbestand uit verschillende sectoren en afdelingen. Door analyses en gesprekken met klanten krijg je inzicht in hun behoeften en ontdek je waar extra waarde gecreëerd kan worden. Je signaleert kansen, onderneemt actie en begeleidt klanten naar een langdurige en succesvolle samenwerking.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Relatiebeheer: Je onderhoudt sterke klantrelaties en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en advies over het gebruik van de tool.
- Onboarding: Je begeleidt nieuwe klanten bij de start en zorgt dat zij snel zelfstandig met de tool kunnen werken.
- Advies & optimalisatie: Je helpt klanten om de software effectiever in te zetten en deelt praktische tips en best practices.
- Resultaten monitoren: Je houdt belangrijke KPI's bij, zoals klanttevredenheid, upsell en churn.
- Interne samenwerking: Je werkt samen met teams zoals Customer Support, Sales en Product Management om de klantervaring continu te verbeteren.
Dit bedrijf richt zich op slimme softwareoplossingen en helpt organisaties hun online aanwezigheid te versterken en beter te connecten met hun klanten. Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerken centraal staat en successen samen worden gevierd. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en echt impact te maken.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €2.600 en €3.000 bruto per maand;
- Jaarlijks opleidingsbudget van €1.000;
- Flexibel werken, deels vanuit huis, inclusief thuiswerkvergoeding;
- 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Extra vergoeding voor avond- en weekenddiensten;
- Een gezellig team met leuke bedrijfsuitjes;
- Vers fruit en snacks op kantoor.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of support;
- Vloeiend Nederlands en Engels;
- 32-40 uur per week beschikbaar;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Leergierig en vastberaden;
- Teamspeler en gestructureerd.
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met vragen over de software via diverse kanalen. Gepubliceerd op 07-03-2026€2600 - €3000 per maand