Vacatures customer support

Als Warehouse & Customer Support ben je verantwoordelijk voor onze wereldwijde ordermanagementtaken. Je bewaakt het volledige orderproces en zorgt dat elke bestelling nauwkeurig wordt verwerkt, voorzien van de juiste documenten en correct wordt geleverd. Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende magazijntaken: van het ontvangen en controleren van binnengekomen goederen tot het orderpicken, verzendklaar maken en laden van uitgaande zendingen. Ook zorg je voor een correcte verwerking van voorraadmutaties in het systeem. Je werkt uiterst nauwkeuring en georganiseerd. Je bewaakt de voorraad tot op de komma nauwkeurig en zorgt ervoor dat het magazijn altijd overzichtelijk, opgeruimd en veilig is. Wat ga je doen?

Als Warehouse & Customer Support ben je verantwoordelijk voor onze wereldwijde ordermanagementtaken. Je bewaakt het volledige orderproces en zorgt dat elke bestelling nauwkeurig wordt verwerkt, voorzien van de juiste documenten en correct wordt geleverd. Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende magazijntaken: van het ontvangen en controleren van binnengekomen goederen tot het orderpicken, verzendklaar maken en laden van uitgaande zendingen. Ook zorg je voor een correcte verwerking van voorraadmutaties in het systeem. Je werkt uiterst nauwkeuring en georganiseerd. Je bewaakt de voorraad tot op de komma nauwkeurig en zorgt ervoor dat het magazijn altijd overzichtelijk, opgeruimd en veilig is.

Je bent verantwoordelijk voor het correct en efficiënt uitvoeren van alle logistieke en order gerelateerde werkzaamheden binnen de logistieke afdeling en het magazijn. Je taken bestaan onder andere uit:

• Ontvangen, controleren en verwerken van binnengekomen goederen.
• Orderpicken, verzendklaar maken en laden van uitgaande zendingen.
• Zorgdragen voor een juiste uitvoering van alle verzendwerkzaamheden, inclusief het opstellen en controleren van transport- en douanedocumenten.
• Beheren en tellen van de voorraad en het bewaken van de juistheid hiervan.
• Correcte en zorgvuldige verwerking en afhandeling van offertes en orders, in nauwe samenwerking met de klant.
• Nauwkeurig beheren en up-to-date houden van logistieke documentatie, klantprotocollen, procedures, werkinstructies en masterdata in het ERP-systeem.

Op momenten dat het heel druk is op de Customer Support afdeling, spring je bij. Je hebt dan mailcontact met klanten en handelt klachten af. De verdeling is ongeveer als volgt: 90% van de tijd hou je je bezig met het magazijn en 10% van de tijd val je in op de Customer Support.

De werkdagen zijn van 08:30-17:00 van maandag tot en met vrijdag.

Waar ga je werken?

Dierenartsen, veehouders en laboratoriumspecialisten werken elke dag aan hetzelfde doel: het gezond houden van veestapels, het voorkomen van ziekte-uitbraken en het versterken van de samenwerking binnen de keten. Deze organisatie speelt daarin een cruciale rol. Als toonaangevende diagnostische partner ondersteunt zij wereldwijd professionals in de pluimvee- en varkenssector met betrouwbare en gebruiksvriendelijke oplossingen. De diagnostische systemen en testmethoden helpen om diergezondheid nauwkeurig te monitoren, de productiviteit te verhogen en risico’s in de voedselketen te verkleinen. Sinds de oprichting in 1997 heeft het bedrijf een sterke reputatie opgebouwd als innovator in veterinaire diagnostiek. Met wetenschappelijke expertise, hoogwaardige technologie en een praktische aanpak draagt de organisatie bij aan een toekomst waarin diergezondheid en voedselveiligheid hand in hand gaan.

De locatie is makkelijk bereikbaar vanaf de snelweg. Er is ook een bushalte dichtbij, dus de locatie is altijd makkelijk te bereiken! 

Wie ben je?

Functie-eisen:

• Je beschikt over een afgeronde MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Supply Chain of Logistiek.
• Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring, idealiter in een vergelijkbare functie.
• Je hebt kennis van voorraadbeheer en administratieve-systemen, evenals van de verschillende aspecten van de goederen- en informatiestroom die invloed hebben op het order- en logistieke proces.
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office en ERP-systemen.
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed; kennis van Duits, Frans of Spaans is een pré.
• Je werkt 40 uur per week
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, servicegericht, stressbestendig, nauwkeurig, proactief en oplossingsgericht.
• Je bent goed georganiseerd en beschikt over aantoonbare vaardigheden in tijdmanagement en het stellen van prioriteiten.
• Je bent een zelfstandige, initiatiefrijke teamspeler die in staat is collega’s en klanten te overtuigen.
• Je bent fysiek inzetbaar voor het uitvoeren van magazijntaken.

Wat mag je verwachten?

Wat krijg je ervoor terug?

• Tijdelijk contract van 7 maanden, met vooruitzicht op een vast dienstverband
• 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• 8% vakantiegeld
• Goede pensioenregeling via A.S.R. (nadere details worden gedeeld na acceptatie)
• Bonusplan (max. 110% bruto maandsalaris; details na acceptatie)
• Extra jubileumdagen
• Vers fruit en vrijdaglunch op kantoor
• Reiskostenvergoeding van 0,23c per km (vanaf 10 km)