Samenvatting
Wil jij als Medewerker customer support het verschil maken in Oss bij een warm familiebedrijf dat medische hulpmiddelen levert? Hier krijg je waardering, een hecht team en volop kansen om je te ontwikkelen. Kies voor betekenisvol werk in een fijne sfeer. Goed werk!Over de functie
Als Medewerker customer support in de gezondheidszorg ga je dagelijks aan de slag met het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van digitale cliëntendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen zoals stomazorg- en continentiezorgproducten. Hierbij luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere zorgvraag en zorg je ervoor dat alles correct en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je werkt samen met zorgprofessionals en je collega’s binnen een gezellig en behulpzaam team op het moderne kantoor in Oss.
- Efficiënt afhandelen van binnenkomende telefoontjes, e-mails en recepten
- Aanmeldingen van nieuwe klanten behandelen en bestellingen verwerken
- Digitale cliëntendossiers onderhouden en beheren
- Samenwerken met zorgprofessionals en collega’s voor optimale klantbeleving
- Deelname aan het interne opleidingsprogramma
Je werkt doordeweeks, minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week. De werktijden zijn tijdens kantooruren, waardoor je een goede werk-privébalans hebt.
Over het bedrijf
Binnen dit familiebedrijf draait alles om zorg en aandacht, zowel voor klanten als voor medewerkers. Sinds 1986 levert het bedrijf medische hulpmiddelen aan huis door heel Nederland, met een specialisatie in stomazorg, continentiezorg, wondzorg, retentiezorg, darmspoelen en diabetes. Op het kantoor in Oss hangt een warme, betrokken sfeer waar collega’s voor elkaar klaarstaan. Bijna de helft van het team werkt hier al tussen de 7 en 13 jaar, wat veel zegt over het plezier en de verbondenheid. Je wordt onderdeel van een bedrijf dat investeert in duurzame relaties met klanten én collega’s, en waar iedereen telt.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, studierichting maakt niet uit
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
- Ervaring in een vergelijkbare rol zoals klantenservice medewerker, customer service agent of administratief medewerker is een plus
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Zorgvuldig kunnen werken met digitale systemen en klantendossiers
Deze punten zijn zeer belangrijk om aan de slag te kunnen als Medewerker customer support in Oss. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. We zijn geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verrass ons.
Wat wij bieden
- Startsalaris vanaf € 2.500 tot € 2.800 per maand, afhankelijk van ervaring
- Direct op contract bij de werkgever
- Premievrije pensioenregeling: 100% betaald door de werkgever
- Eindejaarsuitkering (13e maand, uitkering in december)
- 8% vakantiegeld, uitbetaald in mei
- 28,5 vakantiedagen op fulltime basis
- Uitgebreid inwerktraject met begeleiding van een ervaren collega
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Kwartaalgewijs intern opleidingsprogramma en leerzame klinische lessen
Meer informatie
Maak jij werk van deze vacature Medewerker customer support in Oss ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Annemarie geeft antwoord via +31626916922 (appen kan ook) en a.vanderlinden@carriere.com. Goed werk!
-