Klantenservice medewerker vacatures in Leeuwarden

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen tijdens een cruciale fase in hun leven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over werk, uitkeringen of regelgeving. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen helderheid en oplossingen te vinden. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden, en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.

Wat je gaat doen:

• Luisteren naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen van wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen aan een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Werken in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Wat we je bieden

• Een salaris van €18,44 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 16 uur per week, ideaal te combineren met je studie.
• Hybride werken: deels vanuit huis, deels op kantoor in Leeuwarden.
• 8,33% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en doorgroeimogelijkheden via Skillstown-trainingen.
• Een warm en collegiaal team dat open communicatie en samenwerking stimuleert.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die helder communiceert en graag wil groeien in een hybride werkomgeving.

• Je volgt een MBO 4-, HBO- of WO-opleiding.
• Beschikbaar voor 12–16 uur per week.
• Bereid om naar Leeuwarden te reizen.
• Open voor een verplichte 2-weekse training (24 uur per week).
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Leeuwarden werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving met duidelijke kaders, ruimte voor thuiswerken en een zorgvuldig inwerktraject. Via trainingen, cursussen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans kun je je vak stap voor stap verder ontwikkelen.