Callcenter vacatures

Ben jij een student en wil je graag bijverdienen? Heb je ervaring met klantcontact en zoek je een flexibele baan in een dynamische omgeving waar je gewaardeerd wordt? Dan is dit iets voor jou!

Als medewerker van ons klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat klaar om hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en top service te bieden via telefoon, e-mail en chat. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens, en met jouw enthousiasme en expertise zorg je elke dag voor een positieve klantervaring.

Deze functie is perfect te combineren met je studie. We zoeken specifiek naar iemand die flexibel is en ook op zaterdagen wil werken. Dit biedt jou de mogelijkheid om doordeweeks te studeren en in het weekend geld te verdienen.

• Je hoeft alleen op de zaterdag beschikbaar te zijn
• Reiskostenvergoeding!
• Open en informele werksfeer
• Aantrekkelijke zaterdagtoeslag van 50%!
• Mooie doorgroeimogelijkheden
• Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject

Ben jij iemand die uitgedaagd wilt worden of ben jij in staat snel te kunnen handelen en haar jij daar voldoening uit? Dan is dit zeker iets voor jou! Je leert op een professionele en integere manier om klanten telefonisch te woord te staan. Heb jij bij voorkeur een voltooide MBO opleiding en ben jij daarnaast klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig. Word jij bij het lezen van de vacature enthousiast? Solliciteer dan direct!

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je bent op de zaterdag beschikbaar;
• Afwisseling in je werk vind je leuk;
• Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.

Als klantenservicemedewerker ben jij de stem van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen.

• Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
• Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
• Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega's om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. Via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

• De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
• Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
• Veel ruimte voor persoonlijke groei;
• Fijne werkplekken.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met Randstad kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.