Lekkende daken, achterstallige betalingen... als Parttime Klantenservice Medewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam ben jij de held die huurders nodig hebben! Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vindt samen met je collega's en externe partners de beste oplossing. Zo bezorg je huurders een glimlach op hun gezicht!
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders en help je hen met uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail. Je luistert aandachtig naar hun situatie en zorgt ervoor dat meldingen en klachten zorgvuldig worden geregistreerd in het systeem. Vervolgens zet je je in voor een snelle en correcte afhandeling van ieder probleem, waarbij je altijd streeft naar de best mogelijke oplossing. Dit doe je niet alleen: je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat huurders goed en efficiënt geholpen worden.
Je komt te werken bij een grote woningcorporatie in Amsterdam, die zich inzet voor fijne en betaalbare woningen voor iedereen. Een plek waar iedereen zich thuis kan voelen! Het team is super hecht en staat altijd klaar om elkaar te helpen. Tijdens je inwerkperiode werk je volledig op kantoor, zo leer je je collega's snel kennen en ben je in no-time helemaal ingewerkt.
Jij bent een echte people person met minimaal een jaar ervaring in de klantenservice.
Je blijft rustig, ook als de telefoon roodgloeiend staat, en je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent sociaal, kan goed schakelen tussen verschillende taken en vindt het belangrijk om mensen écht te helpen.. Als Parttime Klantenservice medewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam ben je iemand die van aanpakken weet!
Wat wij bieden- Bruto uurloon van €20,63;
- Een baan waarin je écht het verschil maakt voor mensen;
- Hecht team waar samenwerking centraal staat;
- Mogelijkheid tot parttime werken (24-32 uur);
- Uitgebreide betaalde fulltime training om je skills te boosten;
- Werken bij een organisatie met een maatschappelijk doel;
- Een fijne werksfeer in Amsterdam!
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar recente klantenservice-ervaring ;
- 24-32 uur per week beschikbaar;
- Aanwezig tijdens fulltime training eerste 4 tot 6 weken;
- Klantgericht en sociaal;
- Oplossingsgericht denken.
€20,63 per uur