Krijg jij energie van het uitzoeken van complexe puzzels en werk je graag projectmatig? Als Support Medewerker in Soesterberg ben jij veel meer dan een eerste aanspreekpunt; jij bent degene die zorgt dat nieuwe projecten ook echt gaan draaien in de winkels. In deze rol voor 32 tot 40 uur per week houd jij je bezig met de uitrol van uitdagende retail-projecten en ben jij de specialist die wordt ingeschakeld voor complexe tickets waar de klantenservice niet uitkomt. Je verdient hiermee een salaris tot wel € 3.674,- bruto per maand.
Jouw taken:
- Coördineren en succesvol uitrollen van complexe projecten voor de winkels;
- Fungeren als expert en vraagbaak voor lastige tickets die door de eerste lijn zijn geëscaleerd;
- Adviseren van winkelmedewerkers over de implementatie van nieuwe processen en systemen;
- Analyseren van terugkerende knelpunten en deze omzetten in structurele oplossingen;
- Onderhouden van nauw contact met diverse afdelingen om de voortgang van projecten te borgen.
Wie ben jij?
Jij bent een analytische en servicegerichte aanpakker die pas tevreden is als een complexe uitdaging volledig is opgelost. Als Support Medewerker ben je communicatief sterk en weet je collega´s moeiteloos mee te nemen in nieuwe werkmethodes. Je bent leergierig en vindt het prettig om eigenaarschap te tonen over je eigen projecten binnen een omgeving waar expertise de standaard is. Je denkt in kansen en kijkt altijd naar hoe processen slimmer ingericht kunnen worden. Verder herken jij jezelf in:
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Een sociale instelling en een echte teamplayer-mentaliteit;
- Woonachtig in (de omgeving van) Soesterberg, Amersfoort of Utrecht.
- Een uitstekend salaris van maximaal € 3.674,- bruto per maand;
- Een direct aanstelling bij een groeiende marktleider;
- Jaarlijks een gratis set lenzen of een brilmontuur naar keuze;
- Reiskostenvergoeding of een volledige vergoeding van je OV;
- Een informele sfeer binnen een hecht en gedreven supportteam;
- Volop trainingsmogelijkheden om je retailkennis te vergroten;
- Flexibiliteit door de optie om deels thuis te werken.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een projectmatige, commerciële of complexe ondersteunende rol;
- Analytisch vermogen om lastige vraagstukken zelfstandig tot de bodem uit te zoeken.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Soesterberg Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,00 en €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Het succesvol uitrollen van complexe winkelprojecten en het fungeren als inhoudelijk expert voor lastige vraagstukken waar de reguliere klantenservice niet uitkomt. Gepubliceerd op 15-04-2026€15,00 - €16,00 per uur