Als ICT support medewerker in Groningen werk je op het snijvlak van IT-ondersteuning en procesoptimalisatie.
Je analyseert systemen en legt operationele procedures nauwkeurig vast. In een continu veranderend landschap help jij bij het in kaart brengen en herstructureren van documentatie. Door de komst van een nieuw bedrijfskritisch systeem voer je impactanalyses uit en helpt de operationele werkinstructies voor het 24/7 controlecentrum op te stellen. Hierbij maak je gebruik van tooling zoals BPMN, XML en MS Visio.
Je krijgt alle ruimte om je vaardigheden en proceskennis verder uit te bouwen. Heb je ambitie om je verder te verdiepen in agile werken of wil je ontdekken hoe AI-oplossingen processen kunnen versimpelen? In deze functie krijg je de kans om je analytisch vermogen aan te scherpen en te leren binnen een professionele werkomgeving. Je denkt actief mee over het automatiseren en versimpelen van dagelijkse procedures.
Je versterkt een professionele afdeling waar jouw initiatief wordt gewaardeerd. Binnen de afdeling Klant & Service maak je deel uit van een gedreven team. Je werkt op een hoog beveiligde verdiepingsvloer in Groningen waar kwaliteit en continuïteit vooropstaan. Na een grondige inwerkperiode behoud je de mogelijkheid om (grotendeels) op locatie te blijven werken en door te groeien binnen het project.
Wat wij bieden- Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en werkervaring;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Een contract van zes maanden met uitzicht op verlenging van nog eens zes maanden;
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- Een warme en collegiale werksfeer binnen een hecht team van zeven medewerkers;
- Een dynamische werkomgeving op een specifieke projectlocatie in Groningen;
- De mogelijkheid om ervaring op te doen met agile projectmatig werken.
- Woonachtig in (de buurt van) Groningen of bereid om hier vier dagen per week te werken.Minimaal een mbo4- of hbo-diploma;
- Ten minste één jaar ervaring in een rol met gebruikersondersteuning of 2e lijns support;
- Aantoonbare kennis van MS Office, SharePoint, Visio en affiniteit met BPMN;
- Goede beheersing van het Nederlands (C1-niveau) en Engelse taalvaardigheid;
- Beschikbaarheid om minimaal twee tot vier dagen per week op locatie in Groningen te werken;
- Positieve uitkomst van een AIVD-B screening.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Meerstad Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,00 en €18,45 per uur Verantwoordelijk voor Het projectmatig actualiseren van operationele documentatie en het ondersteunen van het supportteam bij IT-vernieuwingstrajecten. Gepubliceerd op 31-08-2026€17,00 - €18,45 per uur