Callcenter vacatures

Klantenservice held gezocht in Amsterdam, boost je cv bij Mediahuis NRC! Flexibele uren, training & doorgroei. Help abonnees met een lach! Wat ga je doen?

Ben jij de held die abonnees van NRC media in Amsterdam met een glimlach helpt? Als Parttime klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees met vragen over hun abonnement of de krant zelf. Je voert oprechte gesprekken en zoekt naar de perfecte oplossing, waardoor iedereen tevreden ophangt. Met jouw enthousiasme en vriendelijkheid maak je echt het verschil!

Je taken als parttime klantenservice medewerker:

• Je beantwoordt vragen van abonnees en geïnteresseerden;
• Je voert klantgerichte gesprekken en luistert goed naar wat de klant nodig heeft;
• Je zoekt naar oplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van de klant;
• Je signaleert trends en draagt zo bij aan het verbeteren van de dienstverlening.

Het bedrijf:

NRC is meer dan alleen een krant; het is een platform voor nieuwsgierige Nederlanders, online en op de radio. Je komt terecht in een team van ongeveer 70 collega's waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Het kantoor zit in hartje Amsterdam, maar je kunt ook lekker flexibel vanuit huis werken!

Waarom jij?

Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en bent altijd klantvriendelijk. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij juist top! Met jouw positieve instelling draag je bij aan een geweldige klantenservice. De functie als Parttime klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam is voor 16 uur per week en je kunt je beschikbaarheid flexibel per week doorgeven. Je kunt starten vanaf 25 november.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk uurloon van € 16,19 (+35% toeslag in het weekend);
• Reiskosten vergoeding (km en ov);
• Werk flexibel: thuis 40% en in hartje Amsterdam 60%;
• Maak impact bij een bekend mediabedrijf;
• Gezellig team, fijne sfeer gegarandeerd!;
• Kansen om door te groeien binnen NRC;
• Alle spullen om top te presteren.

Wat wij vragen

• Mbo 4 diploma op zak;
• Eerdere klantcontact ervaring;
• Je bent beschikbaar om te starten per 25 november;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 16 - 20 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk Salarisindicatie €16,19 per uur Verantwoordelijk voor Help abonnees met vragen en zoek klantgerichte oplossingen voor optimale tevredenheid. Gepubliceerd op 24-10-2025