Ben jij die expert die klanten helpt hun droomhuis te realiseren? Als Financieel Adviseur Wonen bij ING in Amsterdam start je in het Digitaal Wonen Team, de kweekvijver voor het Advies Team Wonen. Je helpt klanten telefonisch en via beeldgesprekken met inzicht in hun financiële mogelijkheden en begeleidt hen bij hun woonwensen. Je werkt eerst volledig op kantoor en daarna hybride.
Jouw werkzaamheden:
- Start in het Digitaal Wonen Team en ben het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Voer inbound- en outboundgesprekken en bespreek de financiële mogelijkheden.
- Voer oriënterende gesprekken en begeleid klanten bij bijvoorbeeld een hypotheekverhoging zonder advies.
- Word tijdens een intensief inwerktraject van 3 à 4 weken volledig klaargestoomd voor de functie.
- Start daarna met inbound/outbound en breid je werkzaamheden stapsgewijs uit.
- Groei uiteindelijk door naar het Advies Team Wonen.
Bij ING staat de klant centraal. Je werkt in een omgeving waarin persoonlijke aandacht, ontwikkeling en samenwerking belangrijk zijn. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen richting hypotheekadvies.
Wie ben jij?
Jij bent sterk in klantcontact en weet binnen enkele minuten een goede klik te maken. Je bent nieuwsgierig, stelt de juiste vragen en combineert een persoonlijke benadering met financiële interesse. Je schakelt makkelijk tussen verschillende klantvragen en weet commerciële kansen te signaleren zonder de klant uit het oog te verliezen.
Je beschikt over een afgerond hbo-diploma en hebt WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet voor de start. Ervaring in klantcontact, horeca of de financiële dienstverlening is mooi meegenomen. Een eerste grote-mensenbaan is ook mogelijk.
Je bent bereid om tijdens het inwerktraject minimaal 4 à 5 dagen per week naar Amsterdam te reizen. Daarna werk je hybride. Je geeft commitment voor minimaal 18 maanden, omdat je uiteindelijk doorgroeit naar het Advies Team Wonen.
Wat wij bieden- Start met een goed salaris vanaf € 3.339,44 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
- Persoonlijke begeleiding van een talentmanager.
- Behaal WFT-certificaten op onze kosten.
- Vergoeding voor reiskosten en thuiswerken.
- Een mooie 13e maand als extraatje.
- Volop ruimte om door te groeien binnen ING.
- Maandelijks budget voor jouw welzijn.
- Werk flexibel vanuit huis.
- Minimaal een hbo-diploma; dit is een harde eis!
- WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet op zak voor start.
- Beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.
- Sterk in digitale klantgesprekken voeren.
- Klantgericht en servicegericht.
- Je kan goed commerciële kansen signaleren.
- Snel schakelen en efficiënt werken.
- Affiniteit met financiële dienstverlening.
€3339 - €3600 per maand