Callcenter vacatures

Word fulltime KLM-Klantenservice medewerker in Amsterdam. Start 2 november bij een wereldmerk, help en ondersteun reizigers, en werk in een leuk team! Wat ga je doen?

Jij gaat diverse vragen beantwoorden en stelt reizigers gerust.

Als fulltime KLM-klantenservice medewerker beantwoordt je telefonisch uiteenlopende vragen. Denk aan vragen over bagage en stoelreserveringen, maar ook aan het oplossen van problemen bij annuleringen of vertragingen. Jij luistert aandachtig en zoekt direct naar de beste oplossing.

Je komt te werken voor een iconisch merk met focus op kwaliteit!

Je gaat aan de slag in Amsterdam-West, waar het hoofdkantoor van de klantenservice van KLM gevestigd zit. KLM is een internationaal topmerk waar collegialiteit en kwaliteit centraal staan. Om je klaar te stomen, begin je op maandag 2 of 23 november met een intensieve en betaalde training van 8 weken, waarin je alle systemen leert kennen.

Jij neemt een flinke dosis empathie en rust mee en hebt een oplossingsgerichte mindset!

Jij bent een enthousiaste en behulpzame communicator. Waar een reiziger soms in de stress schiet door een vertraging, blijf jij kalm en empathisch. Je denkt altijd in oplossingen en weet elk gesprek professioneel af te ronden.

Je bent op zoek naar een vaste, serieuze baan voor de lange termijn.

Deze fulltime functie zal 32 tot 40 uur in de week in beslag nemen. Met brede openingstijden (ma t/m zo, 07.00 - 22.00) is flexibiliteit in jouw weekschema belangrijk. Daarnaast krijg je bij deze functie een contract bij de opdrachtgever.

#indebuurt #wervingenselectie

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 15,27;
• Direct een contract bij de opdrachtgever;
• Een laptop van de zaak om jouw werkzaamheden optimaal uit te voeren;
• De mogelijkheid om hybride te werken (een combinatie van thuis en op kantoor);
• Een prachtige toevoeging aan je cv door werkervaring bij een wereldberoemd merk;
• Een plek in een warm, gezellig en uiterst behulpzaam team;
• Volop de ruimte om je communicatieve vaardigheden en service-skills verder te ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgerond mbo 4-diploma;
• Relevante werkervaring in een klantcontact- of servicegerichte rol;
• Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met zondag (tussen 07:00 en 22:00 uur);
• Een uiterst klantgerichte, empathische en oplossingsdenkende instelling;
• Een flinke dosis positiviteit, geduld en oprecht enthousiasme in het contact met de reizigers.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als fulltime Klantenservice medewerker in Amsterdam ben jij het telefonische visitekaartje voor KLM en help je klanten met uiteenlopende vragen en oplossingen. Gepubliceerd op 03-09-2026