Vacatures klantenservice

Als KCC medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen via telefoon en het digitale klantenportaal en zorgt voor een professionele en efficiënte afhandeling van verzoeken. Daarnaast verwerk je reparatieverzoeken en stem je deze af met aannemers. Je houdt contact met externe partijen zoals loodgieters en elektriciens om werkzaamheden snel en soepel te laten verlopen.

Je werkt nauw samen met een collegiaal team in een gestructureerde omgeving. Dankzij een uitgebreid inwerktraject leer je snel de systemen en processen kennen, waaronder het gebruik van Embrace. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van meldingen en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving. Met jouw servicegerichte instelling draag je bij aan de tevredenheid van huurders en een prettige samenwerking binnen het team.

Bij ons krijg je de kans om te werken in een stabiele, collegiale omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke behoeften.

• Een uurloon van €16,00;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Parttime functie van 32 uur per week (werkdagen maandag, woensdag, donderdag & vrijdag);
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Keuze tussen wekelijkse of vier wekelijkse uitbetaling;
• Pensioenregeling via STIPP;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een prettige werkomgeving.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Voor deze functie zoeken wij iemand die klantgericht is en goed kan schakelen tussen verschillende taken.

• Je hebt minimaal 2 jaar recente werkervaring in de klantenservice;
• Beschikbaar voor 32 uur per week;
• Je beschikt over eigen vervoer om naar Leeuwarden te reizen.

Je komt te werken bij een organisatie die actief is binnen vastgoedbeheer. Dagelijks wordt er samengewerkt met huurders, aannemers en verschillende partners om onderhoud en service goed te regelen. De werkomgeving is informeel en collegiaal, waarbij medewerkers veel verantwoordelijkheid krijgen binnen hun rol. Er wordt gewerkt met duidelijke processen en een goed inwerktraject, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Binnen het team is er aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en een prettige werksfeer.

Interesse?

Lijkt deze functie jou interessant en wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op.

We vertellen je graag meer over de mogelijkheden.