Klantenservice vacatures in Heerenveen

Wat je gaat doen Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee hét visitekaartje van de organisatie. Of een klant nu belt met een vraag, advies nodig heeft of wil weten waar een bestelling blijft: jij helpt verder. Je denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen.Geen dag verloopt hetzelfde. Terwijl je een klant helpt via de telefoon, komen er nieuwe orders binnen en staat er misschien al iemand aan de balie. Juist die combinatie van klantcontact en administratie maakt deze functie zo leuk.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren over producten, prijzen en beschikbaarheid;
• Ondersteunen bij vragen over bestellingen en leveringen;
• Ontvangen en helpen van klanten in de winkel;
• Verwerken van orders in het systeem;
• Opstellen en verwerken van facturen;
• Registreren van klantgegevens en correspondentie;
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening. Wat we je bieden • Salaris van ongeveer €17,00 per uur;
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse betaling;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een afwisselende functie met veel klantcontact;
• Werken in een enthousiast en betrokken team;
• Uitzicht op een langdurige samenwerking.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice, retail of een vergelijkbare functie;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met computers en digitale systemen.

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een groeiende internationale organisatie in Oudega. Dagelijks worden klanten uit binnen- en buitenland geholpen en worden bestellingen verwerkt naar verschillende landen. Binnen het team hangt een informele sfeer waar collega's voor elkaar klaarstaan, successen samen worden gevierd en waar jouw ideeën worden gewaardeerd.

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag meedenkt in oplossingen en houdt van een dynamische werkdag? Dan is dit jouw kans. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk een commerciële binnendienstfunctie kan zijn!