Klantenservice vacatures in Heerhugowaard

Start als Klantcontactmedewerker bij TCS Consultancy! Flexibele uren, training en een topteam. Solliciteer direct! Wat ga je doen?

Klantcontact én mensen helpen, dat is wat jou energie geeft? Mooi! Als Klantcontactmedewerker Levensverzekeringen bij TCS Consultancy in Alkmaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun levensverzekering. Geen dag is hetzelfde, want de ene keer help je met het openen van een polis en de andere keer leg je iets uit over een uitkering. Klinkt goed, toch?

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en mail.
• Zelfstandig oplossen van uiteenlopende vraagstukken.
• Helder uitleggen, zodat klanten meteen geholpen zijn.

TCS Consultancy staat bekend om zijn persoonlijke aanpak en de focus op ontwikkeling. Je komt terecht in een team waar je op elkaar kunt bouwen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Ze zitten in Alkmaar, dus makkelijk bereikbaar vanuit bijvoorbeeld Amsterdam, Haarlem of Hoorn.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die een glimlach op het gezicht van klanten tovert. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent positief, gemotiveerd en vindt het leuk om samen met collega's de beste resultaten te behalen. Je bent in het bezit van een WFT certificaat. Ook heb je een universitair diploma behaald. Als Klantcontactmedewerker Levensverzekeringen bij TCS Consultancy in Alkmaar ben je een aanwinst voor het team!

Je werkt parttime (overdag) en er zijn mogelijkheden om flexibel in te delen. Wat je verdient, is afhankelijk van je ervaring.

Wat wij bieden

• Help klanten met een glimlach en los hun vragen op!
• Flexibele werktijden en parttime mogelijkheden.
• Volop ruimte om te groeien en je verder te ontwikkelen.
• Bouw mee aan betere processen en denk mee.
• Leuke collega's in een gezellig en betrokken team.
• Fijne balans tussen thuiswerken en op kantoor.
• Aandacht voor jouw vitaliteit en gezondheid.
• Opleidingsbudget om je kennis te vergroten.

Wat wij vragen

• Mbo 4-diploma (of vwo/mbo 3)
• Klantervaring is een plus!
• Wft Basis-diploma (voor start!)
• Spreek en schrijf Nederlands en Engels
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Teamspeler met positieve instelling

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Alkmaar Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Traineeships, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €2.800 en €3.500 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantcontactmedewerker Levensverzekeringen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en oplossen van vraagstukken. Gepubliceerd op 31-12-2025