Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere klantenservice medewerkers voor DHL Express in Arnhem.
Hou er rekening mee dat wanneer je mag starten bij DHL Express, dat je drie dagen training krijgt op locatie in Amersfoort. Uiteraard tegen een vergoeding.
Als customer service medewerker beantwoord jij vragen en verzoeken via de telefoon, e-mail of chat. Jij schakelt gemakkelijk tussen de verschillende systemen en zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen. Om dit te realiseren ben je in jouw werkweek verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
- Beantwoorden van e-mails en chatberichten van klanten
- Informeren van klanten over tarieven, service en andere klantvragen
- Doorvoeren van aanpassingen met betrekking tot boekingen
- Registreren van vervolgacties en relevante informatie van nieuwe wensen voor overige disciplines in het computersysteem
- Oppakken van backoffice klantcases
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 14,89 per uur. Heb je werkervaring? Dan kan je brutosalaris oplopen tot € 19,37 per uur
- Pensioenopbouw via Manpower
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
- Kans op direct contract bij goed functioneren
- Variabele bonussen op basis van targets
- Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Werkplek bij een internationale dienstverlener
- Gratis toegang tot e-learningplatform Manpower Academy