Als fulltime medewerker nabestaandendesk bij ABN AMRO in Diemen help jij nabestaanden met bankzaken door ze telefonisch en administratief terzijde te staan. Je zal beginnen met voornamelijk mail contact voordat je zelf de telefoon pakt om nabestaanden te bellen. In een intake-gesprek inventariseer je de wensen en behoeften van de nabestaanden over de spaar- en betaalproducten van de overleden klant en leg je de nabestaanden uit wat er van hen verwacht wordt en wat er op hen af gaat komen. Vervolgens voer je de regie op alle administratieve processen die moeten worden uitgevoerd.
Geen ervaring met dit werk?
No worries. Het belangrijkste is dat jij je gemakkelijk weet te verplaatsen in de klant en de ondersteunende factor voor hen bent. Omdat er veel administratie verwerkt wordt is het van belang dat jij hier enige ervaring mee hebt. Daarbovenop leert de ABN AMRO je snel de ins en outs van het vak door middel van een intern opleidingstraject. De gesprekken zijn zowel in het Nederlands als in het Engels dus het is van belang dat je beide talen goed spreekt en schrijft. Je zal naast je werkzaamheden ook gratis je wft-basis certificaat behalen! Deze dien je binnen drie maanden na start te hebben behaald.
Waar ga je werken?
Je gaat voor 36 uur aan de slag bij de ABN AMRO in Diemen. Samen met een gezellig en divers team van 25 collega's ga jij nabestaanden begeleiden in moeilijke tijden. Binnen de ABN AMRO is er daarnaast altijd ruimte voor doorgroeimogelijkheden!
- Een fulltime baan voor 36 uur per week bij ABN AMRO in Amsterdam;
- Een bruto-uur salaris tussen de € 14,80 en € 17,- per uur;
- Ruime doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
- Wft basis gratis via YoungCapital behalen;
- Internetvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Maandelijkse reiskostenvergoeding
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Empathisch; je kunt nabestaanden goed begeleiden door moeilijke tijden heen;
- Je hebt ervaring met werken in het bank- of verzekeringswezen;
- Ervaring bij een klantenservice en enige financiële kennis zijn een pre.
- Vloeiend Nederlands én Engels in woord en geschrift;
Ben je geïnteresseerd in de functie? Stuur je CV met motivatie dan op naar d.boroday@youngcapital.nl, dan neem ik contact met je op! Of solliciteer direct via de oranje button!
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €13,00 en €14,00 per uur Verantwoordelijk voor Empathische begeleiding voor nabestaanden bij bankzaken Gepubliceerd op 26-08-2023 SolliciterenBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€13,00 - €14,00 per uur