Ben jij klaar om dé superheld van onze klanten te worden? Als Klantenservice Expert in Amsterdam zorg jij ervoor dat iedereen met een glimlach de weg op gaat. Je bent de spil tussen onze klanten en de perfecte service, en samen met je team maak je mobiliteit zorgeloos en persoonlijk. Geen dag is hetzelfde, want jij duikt in elke vraag en vindt altijd een oplossing. Klinkt goed, toch?
Dit ga je doen:
- Speel je in op klantvragen, zowel vooraf als wanneer er iets speelt.
- Bedenk je nieuwe manieren om de klanttevredenheid te verbeteren.
- Help je zowel particuliere als zakelijke klanten met een persoonlijke aanpak.
- Werk je samen met verschillende afdelingen om de beste oplossingen te vinden.
Bij ons draait alles om zorgeloze mobiliteit en een persoonlijke aanpak. Wij geloven dat iedereen de beste service verdient en daar werken we elke dag keihard aan. Je komt terecht in een enthousiast team dat de belofte van 'altijd een oplossing' waarmaakt. Wij zijn de ambassadeurs van onze klanten en partners, want we weten precies wat zij nodig hebben.
Wie ben jij?
Jij bent een echte teamplayer met een continue drive om verder te gaan. Je hebt een sterke focus op verbetering en vernieuwing, en neemt graag eigenaarschap. Je bent creatief in het vinden van oplossingen en wilt de mobiliteitsgebruiker op een zeer persoonlijke wijze helpen. Je durft kritisch te kijken naar onze service en deze vanuit een vernieuwende gedachte steeds verder te verbeteren. Je bent een sparringpartner voor de Manager Sales Advisors & Customer Care en weet samen de lat steeds hoger te leggen. Als Klantenservice Expert ben jij de stem van de klant binnen onze organisatie.
Deze functie is parttime en biedt volop ruimte om mee te denken over de toekomst van onze dienstverlening. Je werkt vanuit Amsterdam en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
Let op! Het is een tijdelijke baan tot midden oktober!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon, afhankelijk van je ervaring;
- Werken aan een duurzame en slimme toekomst;
- Een energieke sfeer met ruimte voor plezier en succes;
- De vrijheid om deels thuis te werken;
- Werk bij een erkende 'Top Employer';
- Een omgeving die volop in beweging is;
- Ruimte voor eigen initiatieven en ideeën.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Minimaal 2 jaar werkervaring met telefonie;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Empathisch en eigenaarschap;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Affiniteit met social media en apps.
#Indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,62 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Expert zorg je voor zorgeloze mobiliteit en optimale klanttevredenheid. Gepubliceerd op 19-06-2026€15,62 - €17,58 per uur