Klantenservice vacatures in Zutphen

Als medewerker servicedesk logistiek draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en leveranciers en zorgt ervoor dat vragen en klachten op een klantgerichte en efficiënte manier worden afgehandeld. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid werk je samen met een middelgroot team om administratieve processen te stroomlijnen en logistieke vraagstukken op te lossen. Dankzij jouw inzet en vermogen om snel te schakelen, zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch contact onderhouden: beantwoorden van vragen en verzoeken van collega’s en leveranciers;
• Administratie bijhouden: registreren en verwerken van klantvragen en verzoeken in onze systemen;
• Structuur aanbrengen: werkprocessen organiseren en zorgen voor correcte documentatie;
• Klachten coördineren: analyseren, oplossen en afhandelen van klachten over materialen en logistieke processen;
• Proactief meedenken: signaleren van verbeteringen en ondersteunen bij logistieke vraagstukken.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en persoonlijke behoeften.

• Salaris tussen €3.344,30 en €4.459,06 per maand, afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau;
• 6% eindejaarsuitkering;
• Tijdelijk contract via Start People met kans op overname;
• Parttime functie van 32 tot 40 uur per week;
• Gestructureerd inwerktraject met begeleiding en duidelijke uitleg;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode;
• Ruimte voor groei en ontwikkeling binnen een collegiaal team.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een nauwkeurige, leergierige en oplossingsgerichte teamspeler.

• MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur in administratieve richting;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Goed omgaan met vaste werkprocessen en instructies;
• Snel schakelen en stressbestendig werken;
• Telefonisch collega’s professioneel te woord staan.

Liander, onder andere gevestigd in Apeldoorn, is een toonaangevende netwerkbeheerder die miljoenen huishoudens dagelijks voorziet van gas en elektriciteit. Met een sterke focus op betrouwbaarheid en duurzaamheid werken we aan een toekomstbestendige energievoorziening, gedreven door innovatie en verantwoordelijkheid.

Bij Liander staat jouw ontwikkeling centraal. We bieden een werkomgeving waar samenwerking, open communicatie en groei worden gestimuleerd. Met regelmatige teamvergaderingen en teambuildingactiviteiten creëren we een hechte en ondersteunende cultuur waarin iedereen kan floreren.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons te bouwen aan een duurzame toekomst?