Klantenservice vacatures in Almelo

Wat je gaat doen Ben jij een organisatietalent met een hart voor de zorg en sta je open voor een tijdelijke baan? Dan is deze rol iets voor jou! Als Serviceplanner ondersteun je het team in Hengelo gedurende een drukke periode. Je zorgt ervoor dat onze monteurs efficiënt worden ingepland, klanten snel geholpen worden en alles achter de schermen soepel verloopt. Je werkt daarbij nauw samen met de teams in Utrecht en Vianen. Een mooie kans om je (plannings)skills in te zetten voor een betekenisvolle organisatie die bijdraagt aan zelfstandigheid en kwaliteit van leven.

Jouw taken bestaan uit: 

• 🗺️ Plannen: Dagelijkse routes opstellen voor monteurs, met oog voor efficiëntie en de wensen van de klant.
• 📞 Communiceren: Telefonisch contact onderhouden met klanten en monteurs voor het maken van afspraken en het afhandelen van spoedvragen.
• 🛠️ Problemen oplossen: Snel schakelen bij onverwachte situaties, zoals defecte hulpmiddelen of wijzigingen in de planning.
• 🧾 Administreren: Gegevens nauwkeurig vastleggen in onze systemen en klantverzoeken correct verwerken.
• 🤝 Samenwerken: Goed afstemmen met collega-planners en andere afdelingen om samen de beste service te bieden.
  
  Aarzel niet en solliciteer vandaag nog via de button hieronder! Heb je eerst nog een vraag? Bel ons gerust op 053 481 4600 en vraag naar Vivian of Sophie. Liever appen? Stuur een berichtje naar 06-51693686 – we helpen je graag verder! 

Wat we je bieden

• Een salaris tussen €2.638,- en €3.270,- bruto per maand.
• Tijdelijk contract tot oktober met kans op verlenging.
• 8,33% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Ondersteuning van ervaren collega's.
• Werkplezier in een mensgerichte organisatie.
• Bijdragen aan kwaliteit van leven voor klanten.
• Bereikbaarheid via eigen vervoer of openbaar vervoer.

Functie-eisen

• Ervaring met klantenservice en administratieve werkzaamheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Vermogen om snel nieuwe systemen te leren
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Over het bedrijf

Voor een landelijke organisatie die zich inzet voor om de kwaliteit van leven te verbeteren door zorg toegankelijk, duurzaam en mensgericht te maken, zijn wij op zoek naar een Serviceplanner met organisatietalent en een servicegerichte mindset. De functie is gevestigd in Hengelo, maar je ondersteunt vanuit daar de vestigingen in Utrecht en Vianen.

Als Serviceplanner zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Je plant efficiënt, schakelt snel en houdt het overzicht – altijd met oog voor de klant. Jij bent de verbindende schakel tussen monteurs, klanten en collega’s, met als doel: mensen zo snel mogelijk weer laten meedoen in het dagelijks leven.

Deze organisatie maakt zorg toegankelijk, duurzaam en persoonlijk. En jij levert daar als serviceplanner een directe bijdrage aan.

Enthousiast? Reageer vandaag nog!
Klik op de sollicitatiebutton of neem contact op via 053 481 4600 (vraag naar Vivian) of stuur een WhatsApp naar 06-51693686. We horen graag van je!