Vacatures klantenservice

Op zoek naar een carrière in de klantenservice? Heb je sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor het helpen van klanten? Dan hebben we de perfecte kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en empathische telefonisch klantadviseur om UWV in Groningen te versterken. Je ontvangt een brutosalaris tot € 18,26 per uur, een vergoeding van je reiskosten en je bouwt pensioen op. Lees verder om meer te weten te komen over de mogelijkheid en hoe je deel kunt uitmaken van het team!

Uitzendbureau Manpower zoekt een telefonisch klantadviseur voor UWV in Groningen.

Je begint je dag met een kopje koffie of thee en opent je laptop. Je praat even bij met collega's voordat je je werkplek opzoekt. Na twee uur intensief bellen en klanten helpen, neem je een korte koffiepauze om even te ontspannen en van omgeving te veranderen. Tijdens de lunchpauze kun je genieten van een maaltijd of een wandeling maken. Na de lunchpauze ga je weer aan het werk en richt je je op geconcentreerd luisteren en empathie, aangezien dit belangrijk is in je rol. Na nog eens twee uur werken, heb je weer een korte pauze om te ontspannen en eventueel een snack te pakken. De werkdag eindigt om 17.00 uur.

Er zijn meerdere startmomenten, die we graag in een persoonlijk gesprek met je willen bespreken.

Scroll door naar beneden en bekijk de video voor een goed beeld van werken bij het UWV!

Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

UWV is een fijn bedrijf met een open cultuur en heeft als slogan:'Gezien, gehoord, geholpen'.dat is waar de klantenservice van het UWV naar streeft. Er zijn veel ontwikkelmogelijkheden door interne opleidingen. Ook zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden wanneer jij laat zien dat je een nieuwe uitdaging wilt! En wees niet getreurd, ook als je vanuit een andere branche komt is UWV een fijne ontwikkelstap. Sluit jij binnenkort aan?
 
Werktijden en contract uren
In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!