Vacatures klantenservice medewerker

Klaar om impact te maken? Word klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht en ontwikkel jezelf voor een mooie persoonlijke en professionele groei. Wat ga je doen?

Stap binnen in de wereld van de klantenservice bij Bol in Utrecht! Als klantenservice medewerker ben jij de held(in) die klanten te hulp schiet. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de dag vervolgt. Geen dag is hetzelfde en jouw creativiteit is meer dan welkom. De eerstvolgende startdata zijn op 8 mei, 1 juni of 29 juni, dus wacht niet te lang.

Jouw taken als klantenservice medewerker

• Beantwoord telefoontjes, e-mails en chatberichten van klanten.
• Los problemen en klachten op
• Adviseer klanten over de beste producten en diensten.
• Werk samen met je collega's om de klanttevredenheid te garanderen.

Bol is dé plek waar je kunt zijn wie je bent en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Ze staan bekend om hun klantgerichtheid en de gezellige sfeer op de werkvloer. Elke woensdag- en vrijdagmiddag is er een borrel om samen met je collega's te ontspannen.

Waarom jij?

• Jij bent een enthousiast en positief persoon die graag mensen helpt.
• Je denkt in oplossingen en je bent niet bang om je creativiteit in te zetten.
• Je hebt minimaal een mbo 4-opleiding afgerond en je wilt graag werken in de klantenservice bij Bol in Utrecht.

Wat kun je verwachten?

• Je werkt 24-32 of 32-40 uur per week, met flexibele werkdagen en -tijden tussen 08.00 en 23.00 uur.
• Je kunt ook in de avonden en weekenden werken, maar daar staat een flinke toeslag tegenover.
• Je start met een bruto salaris van €16,34 per uur.
• Hybride werken is mogelijk; je werkt minimaal twee diensten per week op kantoor

Wat wij bieden

• Verdien € 16,34 per uur, mét extra toeslagen in de avond en het weekend;
• Ontvang een netto thuiswerkvergoeding van €36,92 per maand;
• Werk flexibel: kies voor 24-32 of 32-40 uur per week;
• Hybride werken: minimaal 2 dagen per week op kantoor.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Bol;
• Sluit je week af met gezellige borrels op woensdag en vrijdag

Wat wij vragen

• Je spreekt Nederlands;
• Mbo 4-diploma op zak;
• Minimaal 4 dagen beschikbaar, inclusief 2 avonden;
• Klantgericht en een echte helper;
• Creatief en denkt out-of-the-box;
• Ervaring met klantcontact is een plus;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,34 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het blij maken van klanten door vragen en problemen op te lossen via telefoon, e-mail en chat. Gepubliceerd op 31-03-2026