Klantenservice medewerker vacatures in Hilversum

Wat je gaat doen Ben jij communicatief sterk, analytisch en op zoek naar een uitdagende klantenservice functie gericht op de partners? Start als Klantenservice Medewerker bij Bol. En maak impact binnen de e-commerce wereld!

Als Klantenservice Medewerker bij Bol speel je een cruciale rol in de ondersteuning van zakelijke partners. Je helpt ondernemers hun verkoopprestaties te optimaliseren en zorgt ervoor dat zij succesvol kunnen opereren op het platform. Dit doe je door:

• Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat;
• Partners te adviseren over strategieën om hun verkoop te verbeteren;
• Actief mee te denken over verbeteringen binnen de serviceprocessen;
• Deel te nemen aan trainingen en workshops om jouw e-commerce kennis te versterken.

Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch inzicht weet je situaties snel te beoordelen en effectief te handelen. Je bent daarnaast bedreven in het de-escaleren van gesprekken en weet hoe je partners op een professionele manier ondersteunt. Wat we je bieden Als Klantenservice Medewerker bij Bol. Krijg jij:

• Een bruto startsalaris van €3045 per maand, met de mogelijkheid tot wekelijkse of vier-wekelijkse uitbetaling;
• Flexibele werkuren tussen de 32 en 40 uur per week;
• De mogelijkheid om tot twee dagen per week thuis te werken - na een uitgebreid inwerktraject;
• Een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Toegang tot professionele ontwikkelingsmogelijkheden zoals trainingen, workshops en een persoonlijk groeiplan;
• Een gezonde en actieve levensstijl ondersteunen we met gratis bootcamps, yogasessies en fitnessfaciliteiten.

Wat we van je vragen Als Klantenservice Medewerker bij Bol. Beschik jij over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Ervaring in een klantenservice functie is een pré;
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden;
• Interesse in e-commerce en commerciële dienstverlening.

Over het bedrijf

Bol. Is een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland en biedt een dynamische werkomgeving waarin innovatie en ontwikkeling centraal staan. Bij Bol. Krijg je de kans om deel uit te maken van een groeiend en ambitieus team waar jouw talent wordt gewaardeerd. Het kantoor is gevestigd in Utrecht en goed te bereiken vanuit steden als Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Amersfoort.

Wil jij starten als Klantenservice Medewerker bij Bol. En deel uitmaken van een toonaangevend e-commerceplatform? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog via ASA!

#ASA