Wil jij écht het verschil maken voor mensen die dagelijks afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen? Als klantenservice medewerker bij onze organisatie in Eindhoven heb je een cruciale rol in het ondersteunen van cliënten met producten die hun leven verbeteren.
Jouw rol in ons team
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van medische hulpmiddelen. Je taken omvatten:
- Telefonisch contact met cliënten over bestellingen, aanvragen en productgebruik
- Verwerken van aanvragen en orders in ons systeem
- Controleren van vergoedingen bij zorgverzekeraars
- Meedenken en bieden van passende oplossingen
- Samenwerken met collega's om de beste service te leveren
Wat we van je verwachten
- MBO-4 werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal
- Vermogen om efficiënt te schakelen tussen telefoongesprekken en administratie
- Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
Wat wij bieden
Bij ons kun je rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.000 op fulltime basis
- Een gezellig team met behulpzame collega's
- Mogelijkheid tot thuiswerken na het inwerktraject
- Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei
- Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast contract
Over onze organisatie
Wij zijn een organisatie die zich inzet voor het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. We bieden ondersteuning bij producten zoals diabetesmateriaal, stomazorg en vergelijkbare hulpmiddelen die een grote impact hebben op het dagelijks leven van onze cliënten.
Werkomgeving
Je komt terecht in een enthousiast team dat hard werkt maar ook ruimte maakt voor gezelligheid. De sfeer is informeel en er heerst een cultuur van samenwerking en elkaar helpen. Na je inwerkperiode is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Jouw impact
In deze functie maak je elke dag verschil in het leven van mensen. Je zorgt ervoor dat cliënten hun medische hulpmiddelen zonder zorgen kunnen gebruiken, wat direct bijdraagt aan hun welzijn en levenskwaliteit. Je bent de vriendelijke en behulpzame stem aan de telefoon die mensen geruststelt en problemen oplost.
Ontwikkelmogelijkheden
We bieden ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de organisatie. Of je nu je kennis wilt verdiepen op het gebied van medische hulpmiddelen, je communicatievaardigheden wilt verbeteren of door wilt groeien naar een leidinggevende functie, we ondersteunen je in je ambities.
Solliciteer nu
Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker medische hulpmiddelen in Eindhoven? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken ernaar uit om je te leren kennen en te ontdekken hoe jij ons team kunt versterken in onze missie om het leven van onze cliënten te verbeteren.