Klantenservice medewerker vacatures in IJmuiden

Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij deze creditcard maatschappij ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor klanten die jouw hulp nodig hebben met hun financiële middelen. In deze rol sta je aan de frontlinie van de klanttevredenheid en draag je bij aan een veilige en betrouwbare service. Je werkt in een levendige omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Wat je gaat doen:

• Uiteenlopende klantvragen beantwoorden en problemen oplossen, zoals activatie en betalingen van creditcards.
• Nieuwe systemen snel onder de knie krijgen en deze inzetten om klanten doeltreffend te ondersteunen.
• Samenwerken in een groot en divers team om kennis te delen en gezamenlijk te groeien.
• Een uitgebreide trainingsperiode doorlopen om de diensten en processen van het bedrijf grondig te leren kennen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving met jouw klantgerichte houding en communicatieve skills.

Wat we je bieden

Bij ons staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk startsalaris, maar ook een werkomgeving waarin je kunt floreren, zowel professioneel als persoonlijk.

• Startsalaris van €15,90 per uur en groei door naar €16,96 bruto per uur binnen 4 tot 6 maanden;
• Tijdelijk contract met perspectief op een vaste aanstelling;
• Werk tussen de 24 en 36 uur per week.
• Thuiswerk- en internetvergoeding voor flexibel werken.
• Reiskostenvergoeding voor OV en auto tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en pensioenopbouw.

Wat we van je vragen

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve klantenservicemedewerker die graag meedenkt over procesverbeteringen en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.

• Mbo-4 diploma en proactieve werkhouding
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week; ook in de avond.
• Enige ervaring in klantcontact is een must (dit hoeft niet specifiek klantenservice te zijn);
• Bereid om binnen twee maanden Wft-basis te behalen;
• Start met een uitgebreide training op 16 juni of 30 juni.
• Je kan geen vakantie opnemen in de eerste anderhalve maand i.v.m. De training.

Over het bedrijf

Gevestigd in Diemen, zijn wij een dynamische organisatie die zich inzet voor financiële zekerheid en integriteit in de financiële sector. Onze missie is om vertrouwen te bevorderen door middel van transparantie en innovatie, met kernwaarden zoals samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Wat ons uniek maakt? We bieden ruimte voor persoonlijke en professionele groei door middel van innovatieve projecten en een cultuur waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Zie jij jezelf groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je echt impact kunt maken?

#ASA