Als klantenservice medewerker verzekeringen bij ABN AMRO ben jij het aanspreekpunt voor alle verzekeringsvragen. Of je nu parttime of fulltime werkt, jouw missie is simpel: klanten happy maken! Je lost problemen op, geeft advies en zorgt dat ze met een goed gevoel ophangen. Samen met je collega's regel je alles strak in het systeem. En het beste? Je kunt deels vanuit huis werken! Je start met schade, en later pak je ook leningen op - zo groei je uit tot een allround adviseur op afstand.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die van aanpakken weet en een positieve mindset heeft. Met jouw vriendelijke en professionele houding weet je klanten altijd goed te helpen. Je hebt al een Wft Basis-certificaat op zak en bent bereid om op hoge snelheid het Wft Schade Particulier-certificaat te halen. Je snapt hoe de verzekeringswereld werkt, kun je goed luisteren, herken je verkoopsignalen en weet je stressvol klantcontact om te zetten in oplossingen. Oh, en je hebt een vlotte babbel in zowel Nederlands als Engels. De startdatum voor deze functie is 19 mei 2025.
Bij ABN AMRO krijg je volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt tussen 8:00 en 17:30, en kunt deels vanuit huis werken - al kom je minimaal één keer per week op kantoor. Daarnaast kan je bij voorkeur op vrijdag werken. De kantoren bevinden zich in Amsterdam, Breda of Nijmegen. Je komt terecht in een gezellig en divers team van zo'n 30 collega's, van jong tot ervaren.
Inwerkperiode
De inwerkperiode duurt 9 weken, waarvan de eerste 2 weken digitaal zijn. Vervolgens ga je voor 3 weken samenwerken met een buddy op kantoor. Hierna ben je minimaal 1 dag per week aanwezig op kantoor.
Over ABN AMRO
ABN AMRO is een bank die gaat voor impact. Ze zetten zich in voor duurzaamheid, gelijke kansen en eerlijk zakendoen. Samen met klanten en partners bouwen ze aan een toekomst waarin iedereen mee kan doen. De mens staat altijd centraal, net als transparantie en vertrouwen. ABN AMRO denkt vooruit en doet wat telt.
*Om ervoor te zorgen dat afdeling CC&OPS de dagelijkse dienstverlening aan klanten op het huidige serviceniveau kan voortzetten, staat deze vacature open ondanks de hiring freeze bij ABN AMRO.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 16,96 per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
- Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van €25 per maand;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
- Behalen van meerdere wft's op kosten van YC;
- Werk tussen de 24 en 40 uur per week, deels thuis en deels op kantoor;
- YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Wft Basis-certificaat op zak;
- Wft Schade Particulier-certificaat op zak of bereid om deze snel te halen;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel, ook tijdens drukte;
- Je bent beschikbaar op een doordeweekse avond en op de vrijdagen.
- Je bent bereid om Wft Consumptief Krediet te halen;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam, Nijmegen, Breda Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,96 per uur Verantwoordelijk voor Help klanten met hun vragen over verzekeren bij ABN AMRO Gepubliceerd op 09-04-2025€16,96 per uur