Vacatures klantenservice medewerker

Mediahuis is één van de grootste Nederlandse mediabedrijven met merken als De Telegraaf, VROUW, Privé, Autovisie, Regionale Dagbladen en digitale merken. Met hun merken bereiken zij brede doelgroepen in heel Nederland. Tegelijk hebben zij dankzij regionale merken als Noord-Hollands Dagblad een hechte band met de regio. Het team bestaat uit veel jonge mensen en heerst er een informele werksfeer. Tot slot krijg je bij Mediahuis unieke kennis over kranten en tijdschriften, dat staat goed op je cv!Als klantenservice medewerker bij Mediahuis ben jij als echte mediakenner op de juiste plek. Met jouw communicatie skills help je de bestaande abonnees met hun meest uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen gaan over verhuizingen, niet geleverde kranten, aanbiedingen, en veel meer! Je denkt mee met de klanten en zorgt dat er passende oplossingen aangeboden worden. Wil iemand zijn dagelijkse abonnement opzeggen? Dan weet jij dat er ook een weekendabonnement bestaat. Dit doe je via mail, maar jij hangt ook aan de telefoon! Hier gebruik je de juiste tone of voice om de klant een lach op het gezicht te bezorgen, want je bent pas tevreden al de klant tevreden is.Bij Mediahuis kom je terecht in een jong en gezellig team, waar een informele sfeer heerst. Vragen over vragen? Dan kan je altijd terecht bij een van je collega’s. Voordat je aan de slag gaat krijg je een goede training zodat je met zelfvertrouwen aan de slag kan. Met leuke collega’s is op kantoor werken nog nooit zo leuk geweest. Toch liever thuis aan de bak? Ook dat kan in overleg. Naast alle gezelligheid worden er leuke teamuitjes georganiseerd, samen met jouw medestudenten. Dat maakt jou als klantenservice medewerker bij Mediahuis student& mediakenner!

• Jij bent een enthousiaste hbo- of wo-student die altijd op de hoogte is van de leukste nieuwtjes en trends;
• Jij bent een kei in communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Jij wilt alles leren over kranten en tijdschriften;
• Jij bent klantgericht, geduldig en hebt een groot empathisch vermogen.