Als Medewerker KCC ben jij de spil in ons Klant Contact Center Zorgverzekeringswet. 🫂 Je staat klaar voor burgers die buiten ons zorgstelsel dreigen te vallen, Zodat mensen met een betalingsachterstand, onverzekerden, gemoedsbezwaarden, en vreemdelingen toegang tot zorg houden. Met jouw servicegerichte aanpak beantwoord je vragen van klanten en zorg je voor een zorgvuldige administratie in ons systeem. ?"? Jouw empathie en communicatieve vaardigheden maken het verschil, doordat je in staat bent om op maat gemaakte ondersteuning te bieden aan verschillende klanttypen.
🌟 Het profiel:
Als Medewerker KCC ben je niet alleen klantgericht en servicegericht, maar ook een echte multitasker. ?'??'? Jouw cijfermatige vaardigheden, communicatieve kracht en vermogen om onder druk te werken maken jou de perfecte kandidaat. Je bent in staat om snel nieuwe computerprogramma's eigen te maken en staat te popelen om bij te dragen aan ons team.
Als medewerker KCC bieden wij jou een tijdelijk dienstverband. Het betreft een parttime functie voor tussen de 24 en 32 uur per week. De functie valt in schaal 7 wat neerkomt op een bruto uurloon van €16,33 tot €22,74,-. Er zijn kansen om je verder te ontwikkelen in het kader van de zorgverzekeringswet. In eerste instantie zal je focussen op een thema. Mocht dit goed gaan, dan kan je jouw kennis verbreden in andere thema's.
Functie-eisenVoor de vacature Medewerker KCC zoeken wij iemand met:
MBO 4 of HBO werk- en denkniveau
Ervaring opgedaan als medewerker klantenservice
Bij voorkeur basiskennis van sociale verzekeringswetgeving en belastingwetgeving (training wordt verzorgd als je hier nog geen ervaring in hebt)
Sterk in procesmatig en analytisch denken
Uitstekende beheersing van zowel Engelse als Nederlandse taal.
Werken bij het CAK in Den Haag is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega's de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
Ben jij toe aan een volgende stap in de functie van Medewerker KCC? Reageer dan op de vacature.
2830 - 3941