Geen dag hetzelfde | 24 uur per week | werken onder schooltijden is mogelijk
De functieAls medewerker van het Klant- en Contactcentrum (KCC) ben je werkzaam op de afdeling Vastgoed. In deze rol heb je r contact met klanten en huurders. Dit kan variëren van een huurder met lekkage in een woning tot een kapotte CV-ketel. Jouw verantwoordelijkheid is het aannemen van deze meldingen en deze technisch af te handelen. Dit houdt in dat je de juiste monteur inplant en indien nodig onderaannemers en leveranciers inschakelt.
De functie is zeer dynamisch en veeleisend. Je zult veel tijd aan de telefoon doorbrengen en continu moeten schakelen tussen verschillende taken. Het vereist vaardigheid om meerdere taken tegelijkertijd te beheren. Als je een klantgerichte instelling hebt, graag schakelt tussen diverse taken en affiniteit hebt met techniek, dan is dit een baan waar je energie van zult krijgen.
Over het bedrijfOnze opdrachtgever is actief binnen het onderhoud en mutatie.
Aanbod- Een goed salaris
- 25 vakantiedagen + 15 adv dagen (obv 40 uur)
- Uitzicht op een vast contract na detacheringsperiode
- Werken bij een groeiend bedrijf
- Werken onder schooltijden is mogelijk
Wij zijn op zoek naar een kandidaat met technische kennis, bekwaamheid in het gebruik van computers en uitstekende communicatieve vaardigheden. Het is van essentieel belang dat je de capaciteit hebt om diepgaand te bevragen, zodat je bij een melding snel tot de kern van het probleem kunt komen en de juiste monteur effectief kunt aansturen. Daarnaast letten wij op de volgende aspecten:
- Je werkervaring in een service- en klantgerichte functie.
- Technische vaardigheden, werkervaring of achtergrond in een technische rol.
- Administratieve en communicatieve vaardigheden.
- Beschikbaarheid van 24 uur per week
- Jouw ambitieniveau.