Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Deventer.
Dit bedrijf heeft 27 vestigingen door heel Nederland en biedt regionaal vastgoedbeheer vanuit een regiokantoor in Deventer. De servicedesk in Deventer coördineert het onderhoud voor opdrachtgevers in Oost Nederland en ondersteunt waar nodig landelijke opdrachtgevers. Het team richt zich op het volledig ontzorgen van een divers klantenbestand waaronder woningcorporaties, beleggers, zorginstellingen, Verenigingen van Eigenaren, kinderopvangorganisaties, verzekeraars en bedrijven actief in het openbaar vervoer. De servicedesk verzorgt het volledige proces van advisering tot uitvoering en schakelt voor uitvoering met leveranciers en de eigen servicebuscollega's. Het team bestaat uit zeven medewerkers op de servicedesk en aanvullende collega’s op de servicebus die werkzaamheden uitvoeren in de regio. De organisatie hecht waarde aan collegialiteit en een klantgerichte benadering en streeft naar langdurige relaties met opdrachtgevers in en rondom Deventer.
Wil jij in regio Deventer tot €4500 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen en coördineren van klantvragen en meldingen
- Je beantwoordt en registreert klantvragen telefonisch en rondt deze af volgens de afgesproken procedures als Service Coördinator
- Je neemt meldingen en mutatie onderhoud aan en zet werkzaamheden uit naar leveranciers en collega’s op de servicebus als Service Coördinator
- Je informeert de klant over de voortgang van de melding
- Je ondersteunt bij de administratieve verwerking van klantvragen en meldingen
- Je stemt werkzaamheden af binnen het servicedeskteam van zeven collega’s en onderhoudt contact met de servicebus
Functie-eisen:
- Bij voorkeur enige werkervaring in een soortgelijke functie
- Affiniteit met de bouwsector
- Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met digitale/ geautomatiseerde processen
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
Wij bieden:
- Salaris: €2700–€4500
- Vakantiedagen: volgens CAO Bouw en Infra
- Aanstelling: 32-40 uur per week
- Werklocatie: servicedesk in Deventer
€2700.00 - €4500.00 monthly