Je gaat aan de slag bij een B2B technologiebedrijf in Amsterdam
Het bedrijf waar je komt te werken biedt software aan bedrijven waarmee zij hun boekhoud- en CRM-pakketten efficiënter kunnen maken. Het gaat om een internationaal bedrijf met meer dan 28.000 medewerkers over de hele wereld. In Nederland ligt de focus op fiscaal support van ondernemingen, waar een groot gedeelte met IT te maken heeft. Met hun sterke focus op innovatie en data-analyse proberen ze bedrijven te helpen om hun cliënten effectiever te adviseren. Het bedrijf blijft groeien en het klantenbestand wordt steeds groter. Om die reden zijn zij op zoek naar iemand die deze klanten te woord kan staan.
Je gaat aan de slag als technisch helpdesk medewerker
Als fulltime helpdesk medewerker houd je je bezig me het telefonisch en per mail beantwoorden van inkomende klantcontacten. De vragen die binnenkomen over het systeem analyseer je en communiceer je aan de juiste klant en contactpersoon. Deze informatie leg je vervolgens schriftelijk vast en archiveer je op de juiste plaats. Foutmeldingen in de systemen die binnenkomen via jou draag je over aan de afdeling Supportdesk Engineers. Daarnaast houd je intensief contact met je collega's van Support en Ontwikkeling zodat je er samen voor kunt zorgen dat jullie kennis over Fiscale software up-to-date blijft.
Vanaf 24 uur per week beschikbaar!
Wat wij bieden
- Een goed bruto maandsalaris tussen 2.700 en 3.300 euro;
- Je gaat aan de slag in het mooie Amsterdam;
- Je bent onderdeel van een gezellig team van collega's;
- Reiskostenvergoeding;
- Direct op contract bij de klant;
- De mogelijkheid om theorie toe te passen in de praktijk.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Kennis van ICT gerelateerde vraagstukken;
- Ervaring met klantcontact middels diverse kanalen;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je beheerst Microsoft besturingssystemen, browsers en SQL Basis.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.700 en €3.300 Per maand Verantwoordelijk voor Behandelen van inkomend klantcontact per telefoon en mail Gepubliceerd op 11-04-2025€2700 - €3300 per maand