Ben jij die enthousiaste support medewerker die wij zoeken in Barneveld? In deze afwisselende functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten. Samen met je team zorg je ervoor dat alle gebruikersvragen over onze oplossingen beantwoord worden en help je klanten zo goed mogelijk verder. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om je technisch inzicht en productkennis volop te ontwikkelen. Klinkt goed, toch?
Wat ga je doen als support medewerker?
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken
- Behandelen van support-tickets
- Onderzoeken van hardware gerelateerde problemen
- Onboarding van nieuwe klanten
Naast het beantwoorden van vragen, verwerk je ook bijbestellingen, maak je werkopdrachten voor monteurs en help je klanten op afstand met het testen van hardware. Je denkt actief mee over hoe we onze processen nog beter kunnen maken en schakelt regelmatig met afdelingen zoals Sales, Research & Development en Finance.
De volgende stap in je carrière
We zijn er trots op dat we innovatieve oplossingen bieden die het leven van onze klanten makkelijker maken. We zijn een groeiend bedrijf met een open cultuur waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Je komt terecht in een gezellig en gedreven team dat altijd klaarstaat om elkaar te helpen. We geloven in een fijne werksfeer waar plezier en hard werken hand in hand gaan.
Wij zijn op zoek naar jou als...
Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en je bezorgt graag een glimlach op het gezicht van onze klanten. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je pakt zaken graag zelf aan. Een beetje technisch inzicht is mooi meegenomen, maar het belangrijkste is dat je leergierig bent en snel nieuwe dingen oppikt. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig uit de voeten. Woon je in de omgeving van Barneveld, Ede, Amersfoort of Veenendaal en heb je MBO4 werk- en denkniveau? Dan is deze fulltime support medewerker functie misschien wel jouw volgende stap!
We bieden je een fulltime baan met reguliere kantoortijden aan. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Je komt gelijk op contract bij de klant! We investeren graag in jouw talent en zorgen voor een goede begeleiding.
Wat wij bieden- Een mooi salaris tussen de €2700 en €3000.
- Reguliere kantoortijden overdag.
- Ruime kansen voor persoonlijke groei.
- 24 vrije dagen en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Gezellige teamuitjes en borrels.
- Een ondersteunend en gedreven team.
- Volop ruimte voor eigen initiatief.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- 2-3 jaar ervaring in klantenservice of support
- Ervaring met ticketsoftware is een pré
- Basistechnisch inzicht en affiniteit met tech
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
- Klantgericht, oplossingsgericht en leergierig
- Teamspeler die ook zelfstandig werkt
€2700 - €3000 per maand