Als junior support specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor zorgverleners die onze software gebruiken. Je helpt hen bij het oplossen van vragen en problemen, zodat zij onze tools optimaal kunnen inzetten. Met jouw geduldige en analytische aanpak maak je het verschil voor klanten die niet altijd technisch onderlegd zijn. Daarnaast werk je nauw samen met je team om de dienstverlening continu te verbeteren en draag je bij aan het optimaliseren van onze software.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: zelfstandig beantwoorden van gebruikersvragen via telefoon en e-mail
- Instructie geven: klanten begeleiden in het gebruik van onze softwareproducten
- Analyseren: signaleren en rapporteren van verbeterpunten in onze software
- Documenteren: bijwerken van handleidingen en documentatie voor klanten
- Samenwerken: nauw samenwerken met je team om de dienstverlening te verbeteren
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen in een informele werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Een salaris tussen €2.500 en €3.000 per maand.
- Direct een vast contract bij onze opdrachtgever.
- Werkweek van 36 tot 40 uur, fulltime.
- Opleidingsbudget van €500 per jaar voor ontwikkeling.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Gratis parkeergelegenheid en goed bereikbaar met OV.
We zoeken een enthousiaste en leergierige professional met een analytische blik en sterke communicatieve vaardigheden.
- HAVO/VWO diploma of (niet afgeronde) HBO-opleiding.
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands.
- Analytisch vermogen om complexe vraagstukken te doorgronden.
- Proactieve houding om jezelf te ontwikkelen en te trainen.
Gevestigd in het hart van Dordrecht, zet ons bedrijf zich in om zorgverleners te ondersteunen met innovatieve en gebruiksvriendelijke softwareoplossingen. Onze missie is helder: administratieve lasten verminderen zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op wat echt telt – het verlenen van zorg.
Bij ons vind je een informele werksfeer waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en moedigen een proactieve houding aan. Ons hechte team werkt dagelijks aan betekenisvolle oplossingen die impact maken in de zorgsector.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een ambitieus team dat écht het verschil maakt?
€2500.00 - €3000.00 monthly