Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam die wij zoeken? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen. Dit over een abonnement gaan, maar ook over een storing en een adviesstuk. Dit is een rol waarin je elke dag het verschil maakt en klanten een glimlach bezorgt. Als de stem van KPN help je zakelijke klanten razendsnel via telefoon, chat en e-mail.
Jouw werk als Klantenservice medewerker
Je bent een echte fixer die storingen en problemen direct oplost, terwijl je ondertussen meedenkt over de beste producten en diensten voor hun business. Je adviseert proactief en zorgt dat elke ondernemer met een glimlach ophangt. Natuurlijk verwerk je alles netjes in het systeem, zodat de administratie ook weer helemaal on point is. KPN is een van de grootste telecombedrijven van Nederland en staat bekend om innovatie en het verbinden van mensen.
Wie ben jij?
Jij bent een brok positieve energie en denkt altijd in oplossingen. Met jouw vlotte babbel en oprechte interesse vind je het te gek om ondernemers echt verder te helpen. Je bloeit op in een team, maar vindt het ook heerlijk om zelfstandig je targets te knallen. Heb je al sales- of klantcontactervaring? Dat is super, maar jouw leergierigheid en winnaarsmentaliteit zijn belangrijker. Bij KPN sta je nooit stil en zijn er volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Training en start
De startdatum voor deze functie is per direct. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat in Rotterdam, volg je eerst een betaalde fulltime training van 6 weken. Dankzij de flexibele uren is deze baan goed te combineren met andere bezigheden. Je komt terecht in een hecht en gezellig team waar elke dag weer een nieuw avontuur is.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,76 tot € 19,18 bruto per uur;
- Ontvang jaarlijks € 1.500 voor je persoonlijke ontwikkeling;
- Profiteer van een reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer;
- Geniet van flexibele werktijden en een aanpasbaar rooster;
- Werk deels thuis en deels op ons kantoor.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht en een talent voor adviseren;
- Flexibel inzetbaar tussen 24 en 40 uur per week;
- Snel schakelen en koopsignalen herkennen.
€17,76 - €19,18 per uur