Vacatures frontoffice

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een betekenisvolle baan binnen een dynamische publieke omgeving? Dan is deze tijdelijke functie bij de gemeente Maastricht iets voor jou! Heb je nog geen ervaring bij een gemeenteloket, maar wél in frontoffice of administratieve functies in een andere sector? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren.

Over de functie

Als Medewerker Gemeente Loket ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners van Maastricht. Jij helpt burgers aan reisdocumenten, beantwoordt hun vragen en zorgt voor een vlotte, klantgerichte dienstverlening. Je werkt in een moderne omgeving, waar continue ontwikkeling centraal staat. Je taken zijn onder andere:

• Verstrekken van paspoorten en andere reisdocumenten
• Informeren van klanten over procedures
• Beoordelen van aanvragen en uitvoeren van administratieve handelingen
• Zorgdragen voor afstemming tussen frontoffice en backoffice
• Klantgericht omgaan met uiteenlopende hulpvragen

Over het bedrijf

Bij de gemeente Maastricht werk je samen met 1.700 collega’s aan een bruisende en zorgzame stad. Een stad met allure en karakter, die groot genoeg is voor interessante maatschappelijke opgaven en klein genoeg om elkaar echt te kennen. De organisatie investeert in jouw ontwikkeling en biedt een veilige, inclusieve en stimulerende werkomgeving.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding
• Klantgerichte houding en communicatief sterk
• Dienstverlenende werkervaring is een pré
• Ervaring met burgerzaken is mooi meegenomen, maar geen vereiste
• Je kunt duidelijk en vriendelijk een ‘nee’ onderbouwen
• Je werkt nauwkeurig, integer en bent collegiaal ingesteld
• Bereidheid om continu te leren en mee te groeien

Wat wij bieden

• Een afwisselende en maatschappelijke functie binnen een betrokken gemeentelijke organisatie
• Tijdelijke opdracht t/m januari 2026, met mogelijkheid tot verlenging
• Een werkweek van 36 uur (of minimaal 24 uur in overleg)
• Salaris tussen de €2434,- en €3524 bruto per maand (gebaseerd op ervaring)
• De kans om (verdere) ervaring op te doen binnen de publieke dienstverlening
• Een collegiale en open werksfeer, waarin jouw bijdrage écht telt
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kennisopbouw in het vakgebied

Meer informatie

Ben jij enthousiast, klantgericht en per juni beschikbaar voor een mooie opdracht binnen de overheid? Solliciteer dan nu en stuur ons jouw cv en een korte motivatie.