Vacatures customer service medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker zorg je voor een soepel verloop van klant- en contractprocessen.
Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten en collega’s professioneel verder.
Met jouw nauwkeurigheid en structuur verbeter je processen en klanttevredenheid.
Je werkt in een hecht team in ’s-Hertogenbosch met volop ruimte om te groeien.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien en je carrière naar een hoger niveau te tillen. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling, werkplezier en balans centraal staan.

• Een bruto maandsalaris tussen €2800 en €3000;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw professionele groei;
• Een goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die energie krijgt van administratieve processen.
Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en denkt graag mee over verbetering.
Met jouw inzet zorg je voor tevreden klanten en een soepel proces.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio ’s-Hertogenbosch.

Over het bedrijf Gevestigd in het levendige ’s-Hertogenbosch zijn wij een belangrijke speler in de zakelijke dienstverlening. We helpen organisaties hun ambities waar te maken met slimme en duurzame oplossingen. Klantgerichtheid, betrouwbaarheid en transparantie staan bij ons centraal. Je komt te werken in een moderne, goed bereikbare werkomgeving waar persoonlijke groei, samenwerking en het verbeteren van processen belangrijk zijn.

Je werkt in een hecht team van 4 tot 8 collega’s, met een mix van junior en ervaren professionals. De sfeer is open en ondersteunend, met veel aandacht voor samenwerken en kennis delen. Je hebt contact met andere afdelingen zoals finance en sales, dit maakt je werk afwisselend en leerzaam. Hier krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen.

Klinkt dit als de werkomgeving waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen?